随着网络的高速发展,互联网已经成为人们生活中的必需品,也是大家获取信息的第一渠道。许多商家纷纷抓住这一契机,投身于网络营销中,小儿推拿店也不例外。
社群营销是近几年兴起的一种网络营销模式,目前很多小儿推拿店都引入了这种模式,通过建立微信群、QQ群,为实体店进行引流,但普遍存在引流效率低,难以寻找精准客户的问题。
那么如何才能真正做好社群营销?
菡仁堂小儿推拿将从四个方面为大家攻克这个难题:
1、规划社群内容
一个社群要想保持对用户的长期吸引,就必须用优质的内容去服务客户。作为小儿推拿店主,我们首先要思考三个问题:目标客户是谁?他们有哪些问题需要解决?最后围绕用户痛点给出解决方案。显而易见,我们的主要客户是孩子的家长,亟待解决的问题是:孩子生病怎么办?再将孩子常见疾病进行分类,逐个讲解。在群里讲课时可采用多种多样的内容呈现形式,如文字配图、语音、视频等,通过打造多个栏目,吸引群内成员。
2、设置社群门槛
目前绝大多数小儿推拿店的微信群、QQ群,都采用免费进群的模式,这样做的好处是可以迅速积累到大量流量,坏处是很难实现用户的高精准度。而设立门槛,采用付费模式,可以提高用户的精准度。在起步阶段,我们可以将定期的课程直播,如每个季节孩子的易感疾病、节气推拿等直播课程定价在10元以内,吸引与我们志同道合、想要深入学习的客户,慢慢发展出属于我们自己的粉丝,而不是付费就要立马追求回报的人。
3、组织好社群分享
做社群切忌闭门造车,我们要将直播的课程和内容分享出去,让更多的人知道我们的社群,这里分为三大步骤:第一步,确定好分享的疾病主题、推拿案例后,利用群成员的力量,分享到各自的朋友圈、微信群、QQ群。第二步:提前和群内活跃的成员做好沟通,在直播时进行互动,营造活跃气氛;第三步:结束后将分享的内容整理后发布到各个自媒体平台、贴吧等,以吸引更多感兴趣的新成员加入。
4、设置社群奖励机制
社群的活跃度在一定程度上决定了这个群能否持续存在。那应该如何引导群成员们踊跃发言呢?我们可以用一定的奖励机制来鼓励他们,比如说每个月群内活跃度前三名送一些店里的产品,如敷贴。也可选择虚拟物品,如一节网络课程,一本儿推专业书籍,一次推拿体验卡等。这里要注重一个细节,月底颁奖时将中奖者@出来,以激起未获奖成员的斗志。
作为小儿推拿店主,掌握一定的营销技巧和方法,用心运营自己的社群,才能让它真正成为帮助我们实现引流变现的好帮手。