第三方代维服务保证
随着企事业单位IT系统的不断发展,IT系统规模和复杂度迅速增加,内部小的技能单一的IT运维团队已经无法独立完成日趋复杂的运维服务工作,为此他们不得不与第三方IT服务机构合作。
在使用第三方代维服务时,第三方人员误操作、恶意操作等行为时有发生。
ABLOOMY分布式堡垒机解决方案,在企事业单位和第三方IT服务机构合作过程中,可以从安全、成本控制和服务保证三个方面给予保证:
安全方面,可以限定合作方IT人员的权限,保证其工作安全可靠
服务成本控制方面,可以监控合作方IT人员的有效工作时间,保证客户所花的每一分钱都合理
服务能力保证方面,可以监控合作方IT人员的工作质量和进度,避免无故的停顿和拖延
运维管理系统的功能
运维后追责
支持记录完整的操作轨迹
分布式堡垒机支持对主流的运维管理协议如SSH、Telnet、Http、Https、RDP、VNC等操作轨迹进行完整的记录,以满足日后审计的需求,结果可以录像和日志方式呈现,网络IT运维系统,信息包括运维开始时间、结束时间、管理时长、运维人员、客户端IP、管理方式等信息。
准确的记录用户操作的时间和行为,可查看什么人在什么时间,什么位置以及操作的内容记录。
会话审计与录像回看
运维人员的操作录像以会话为单位,支持对运维人员、开始时间、结束时间和客户端访问IP进行单项查询和组合式查询定位。
针对命令字符串方式的管理协议,网络IT运维系统公司,支持提供逐条指令及相关操作结果的显示;针对RDP、VNC管理协议等图像方式的,支持录像回放,网络IT运维系统价格,直观、可视化重现运维者的操作过程;回看支持拉拽方式,针对键盘输入的关键指令能够直接点击该条指令定位回放。
运维管理系统效率
面对IT工程师
1、接到投诉的同时就能了解问题详情,不必再反 复沟通;
2、随时随地都可以迚行支持,不用在路上奔波 ;
3、自己搞不定,可以马上找师兄或高手,网络IT运维系统价格,不用多方周折;
面对IT支持团队
1、新手可以到现场辅劣,老手可以进程指导或直 接解决问题,比直接派老手划算;
2、大部分维护工作都丌用去现场,人员调配容易 很多;
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