增值电信业务经营许可证-互联网信息服务（简称 ICP），通过互联网，向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。如：在线支付、充值平台、网上广告、代制作网页、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务。都应该取得ICP证。
根据《互联网信息服务管理办法》第十九条，未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3 倍以上5 倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5 万元的，处10 万元以上100 万元以下的罚款；情节严重的，责令关闭网站。-——因此，企业在开展业务前，进行许可证申请，但是很多企业在申请过程中因为经验有限，经常出现退回、不予受理等情况。
申请遇到退回、不予受理、不予批准等情况，该如何解决。
1、 退回： 由于每个地区的要求不同，每个企业的业务也有所不同，如果出现退回，就要看是要求没有达到、是资料不准确 还是业务不对 ，如果还是解决不了的
申请要求：1）注册资金是否达到；
2）人员社保是否满足；
3）网站是否合规。
资料要求：是不是按照要求准备，内容是否完善等等。
2、不予受理：这个问题就会严重一些，很多情况下，不予受理，企业根本不知道是什么问题，这样的话就得找专业机构来解决了。