| 森鸿货运物流马来西亚电子商务是一家根据互联网的发展的高新技术企业物流公司，业务流程包含同城网、中国及国际性快递服务和在网上业。 森鸿着眼于运用的IT管理系统软件，改进顾客快递公司的时效性和服务水平，之揽收、迅速送件为关键快递服务，另外发展趋势互联网技术有关产业链。 |
| 企业使命 |
| 打造出遮盖东南亚地区的根据互联网的发展的高新技术企业物流公司。 |
| 价值观 |
| 森鸿电子商务物流用诚实守信，共享，服务项目和义务这四个价值观为顾客出示品质的物流服务。 掌握和认可企业价值观，并根据本身行動贯彻落实到行動中，加重对公司身心健康、长期发展趋势的的共识。 |
| 1)客户关系管理:客户服务部门可将根据客服中心下的单的调派到每个营业网点;营业网点在接受到在线客服订单信息的生产调度后，可在E3系统软件分派销售员快递 |
| 2)航空公司服务平台管理方法:搜集有关航空公司的送货与交货信息化管理，依据这种数据信息，便捷各营业网点立即获得航空公司到送货的信息内容;可对有关的数据信息开展剖析，便于高管更强的把握与国际航空公司的协作状况 |
| 3)VIP服务平台:对于大顾客出示一套大客户管理服务平台,可提交订单、统计分析业务量、对帐、追踪等 |
| 4)销售员APP:为快递业务员出示揽收、派件、查件的智能服务及查询工具 |
| 5)顾客APP:顾客安装客户端随意申请注册，依据短信验证码获得登录帐号，随时提交订单及追踪查看货品。 |
| 2017年马来西亚网络技术展现出十分积极主动优良的发展趋向，很多国际性大玩家游戏如阿里巴巴和京东商城等陆续将眼光看向了该销售市场，另外马来西亚当地游戏玩家也积极开展到市场竞争之中，例如当地大中型线上零售商The Gioi Di Dong回收同商家Tran Anh。 东南亚电商聚合平台iPrice近对东南亚地区六大电子商务销售市场的研究发现，马来西亚在各层面主要表现都比较突显。 挪动买东西涨幅为突显据iPrice科学研究，2017年马来西亚销售市场根据智能机浏览电子商务网站的浏览量提高了26%，是东南亚地区六大销售市场中增长率的。 尽管马来西亚线上顾客总数不足别的销售市场多，可是就2017年来讲马来西亚销售市场的线上顾客早已显著增加。 据统计，马来西亚是2017年东南亚地区智能机用户增长多的三大之一。 转换率一样依据科学研究，马来西亚销售市场的电子商务转换率高于东南亚地区总体平均接近1.3倍，但是却远远地小于马来西亚(马来西亚转换率是马来西亚的3.7倍)。 与别的不一样的是，马来西亚顾客喜爱在中午休息日(11点至14点)开展网上购物，而11点则是买东西的高峰时段。 尽管的电子商务浏览量，可是绝大多数订单信息确是在周三进行。 银行转帐和到付为普遍付款方式马来西亚88%电子商务出示银行转帐服务项目，该指数值在马来西亚和泰国的各自为94%和79%。 另外有82%马来西亚电子商务出示到付服务项目。 而马来西亚是东南亚出示到付服务项目占比多的，该指数值在马来西亚和马来西亚只是为20%，全部东南亚的指数值仅为47%。 分期还款也是较为时兴的一种支付方式，有49%的马来西亚电子商务出示相关服务，该指数值在马来西亚为42%。 |