| 森鸿是一家国际性电子商务物流企业，很多年来技术专业从业马来西亚电子商务小包包、中国台湾电子商务小包包业务流程，拥有 国际性一级服务项目和智能化技术专业货运运输管理体系，另外在多地开设货运物流服务处（各自为：广州市、深圳市、东莞市、中国台湾、日本、马来西亚电子商务做事），以保证为合作方出示更安全性、更的寰球物流运输。 |
| 森鸿拥有 多元化管输服务项目，包含电子商务快递公司专线运输、台湾小三通、国际海运、航空件等，能够另外考虑不一样顾客的不一样要求，另外企业还出示代收款、运费到付、货品包裝、马来西亚服务取货、本地报签、审签提货单、出口报关、海关清关、包税、门到门等专线运输物流运输，装有技术专业的快递公司及时追踪系统软件，可在网上迅速查件；出示技术专业在线客服一对一全过程跟单员服务项目，且积极主动与顾客沟通交流，時间掌握顾客的要求，货品每日海关清关、清除，力求迅速、安全性送到到达站，全面实施智能化物流资讯的立即追踪与迅速感恩回馈解决，让顾客前途无忧。 |
| 百鸟争鸣版的货运物流组织和派送员 |
| 马来西亚大中型的B2C网络技术网址中，Thegioididong,Dienmayxanh,FPTshop Nguyen Kim等全是建造货运物流。 B2B2C的网址里，Lazada和Tiki为商家出示包含仓储物流，包裝和运送以内的详细物流配送服务，殊不知一部分网址例如Sendo则只出示物流运输。 马来西亚的俩家C2C网址Vatgia和Shopee也都根据其协作货运物流公司为顾客出示物流运输。 |
| 当销售市场上的竞争对手把眼光都盯在减少人力资本成本费上的情况下，实际上可供她们挑选的物流配送公司還是许多的。 如今的马来西亚销售市场上有着很多的物流配送公司。 例如Viettel邮政快递，VNPost，西贡邮政快递，Ghanghanghanhanh，Shipchung，Giaohangtietkiem和诸多中小型物流配送公司。 一个位居这一销售市场的国际货运商仅有DHL一家。 他们于2017年7月宣布在马来西亚中国各省发布电子商务物流服务项目（许多也是依靠第三方创业者）。 |
| 单独派送员的能量也不可小觑。 在马来西亚派送员是一个备受欢迎的工作中。 有很多的Facebook群聊服务平台联接不一样大城市的派送员与店家，有一些群聊乃至吸引住了高达五十万组员。 在这种服务平台上，派送员不但能够揽收接单子，也会相互之间共享工作经验。 非常值得强调的是，马来西亚许多C2C电子商务的单也是根据Facebook促使的。 |
| 由于绝大多数派送都必须到付，因此 单独派送员或物流公司务必先交一部分或是全款买房给商家，随后再动向买家收付款。 |
| 除开必须先垫款借款，派送的全过程也并不易。 上文提及了交通阻塞难题，再再加上交货時间的工作压力，派送员很有可能为了更好地着急赶时间而遭受道路交通事故，或是跟不上预订的交货時间。 这种状况都是会造成她们送的货品被顾客拒绝接收。 自然，还会继续碰到别的繁杂的状况，例如运输易腐烂货品，消费者会由于货品不新鮮而拒绝接收。 |
| 派送员和商家的关联也较为细微。 有时商家会夸大其词其货品使用价值，或是没法联系到顾客，可是商家却不容易退还给你事先垫款的账款。 尽管现阶段都还没官方新闻提过派送员上当受骗开展不法配送的信息内容，可是从互联网群聊的探讨及其访谈看来，绝大多数派送员担心的便是这类事儿有会产生在自身的身上。 |
| 都不仅有派送员被蒙骗，有时派送员也会蒙骗商家。 一些派送员会根据长期的协作和店家创建起优良的关联获得信赖。 在这类状况下，有一些店家也就不容易规定派送员提早支付，殊不知这时候，有一些派送员会带上货物消退，让店家后患无穷。 |
| 多名马来西亚业内人员和墨腾沟通交流时，都强调信赖的欠缺是她们头疼的难题。 |
| 实际上这个问题说简易不容易，说难也不会太难。 必须一个企业有执行能力去把全部管理方法和步骤整理和落实下来。 在这些方面，马来西亚的J&T塑造了一个非常好的楷模。 |
| 为了更好地更强的管理方法和改善服务，销售市场上出現了许多能够联接派送员和卖家的应用软件。 |
| 图8：联接承运人和卖方的应用软件之一。 类似那样的运用（右侧图例）均值每一个的注册量有1到五万 |
| 在这种应用软件上，客户能够发广告或是回应普通用户的广告宣传。 她们还能够相互之间立即联络，管理方法订单信息，或是依据所属的部位检索订单信息，或是挑选关键字（如价钱，间距等）开展过虑。 Grab和Uber也出示相近的服务项目，各自称为GrabExpress和UberDELIVER。 |
| 小结 |
| 落伍的基本交通出行基本建设造成“一里派送”的物流行业高宽比取决于人力资本，也促使无论是物流配送服务方還是接受方都遭遇较高的成本费。 即便 花销了那么高的成本费，派送服务水平仍无法获得确保。 因而，墨腾觉得谁可以应用技术性来给客户更强的服务项目感受和高些的信任感，谁才可以变成这次战争的胜利者。 |
| 并且，如以前提及，以前五六年马来西亚电子商务基本上是东南亚地区的一个遗弃婴儿-许多地区的服务平台来马来西亚的目地便是为了更好地声称自身包含东南亚地区全部强国。 这一形势伴随着大佬的进到，资金投入的增加，及其总体老百姓对经济发展的自信心，墨腾觉得这一形势应当迅速便会有一定的更改。 |
| 目前为止，在马来西亚都还没一切一家货运物流公司创建自助式取货点，这类有意思的留白艺术，是否马来西亚货运物流的新机会呢？ |