| 森鸿物流菲律宾电商是一家基于互联网发展的科技型快递公司，业务涵盖同城、国内及国际快递业务和网上业。 森鸿致力于利用先进的IT管理系统，改善消费者快递的时效和服务质量，以上门收件、快速送件为主要快递业务，同时发展互联网相关产业。 |
| 企业愿景 |
| 打造覆盖菲律宾的基于互联网发展的科技型快递公司。 |
| 森鸿电商物流用诚信，分享，服务和责任这四个核心价值观为客户提供质量的快递服务。 了解和认同公司核心价值观，并通过自身行动落实到行动中，加深对企业健康、长久发展的共识。 |
| 1)客户管理:客服部门可将通过呼叫中心下的单准确的调派到各个网点;网点在接收到客服订单的调度后，可在E3系统指派业务员上门取件 |
| 2)航空平台管理:收集相关航空的发货与到货信息管理，根据这些数据，方便各网点及时获取航空到发货的信息;可对相关的数据进行分析，便于管理层更好的掌握与航空公司的合作情况 |
| 3)VIP平台:针对大客户提供一套大客户管理平台,可下单、统计货量、对帐、跟踪等 |
| 4)业务员APP:为快递业务员提供揽件、派件、查件的智能服务及查询工具 |
| 5)客户APP:客户下载客户端任意注册，根据验证码获取登录帐号，随时随地下单及跟踪查询货物。 |
| 2017年菲律宾电子商务呈现出非常积极良好的发展趋势，许多国际大玩家如阿里和京东等纷纷将目光投向了该市场，同时菲律宾本土玩家也积极参与到了竞争当中，比如本土大型在线零售商The Gioi Di Dong收购同业者Tran Anh。 菲律宾电商聚合平台iPrice近期对菲律宾六大电商市场的研究发现，菲律宾在各方面表现都较为突出。 移动购物涨势为突出据iPrice研究，2017年菲律宾市场通过智能手机访问电商网站的访问量增长了26%，是菲律宾六大市场中增长量的。 虽然菲律宾在线消费者人数不够其他市场多，但是就2017年而言菲律宾市场的在线消费者已经明显增多。 据了解，菲律宾是2017年菲律宾智能手机用户增长多的三大之一。 转化率同样根据研究，菲律宾市场的电商转化率高出菲律宾整体平均水平将近1.3倍，不过却远远低于新加坡(新加坡转化率是菲律宾的3.7倍)。 与其他不同的是，菲律宾消费者喜欢在中午休息时间(11点至14点)进行网购，而11点则是购物的高峰期。 虽然的电商访问量，但是大部分订单却是在周三完成。 银行转账和货到付款为常见支付方式菲律宾88%电商提供银行转账服务，该指数在菲律宾和泰国分别为94%和79%。 同时有82%菲律宾电商提供货到付款服务。 而菲律宾是菲律宾地区提供货到付款服务比例多的，该指数在新加坡和马来西亚仅仅为20%，整个菲律宾地区的指数仅为47%。 分期付款也是比较流行的一种付款方式，有49%的菲律宾电商提供相关服务，该指数在菲律宾为42%。 |