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企业宗旨: |
1. 热情--以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 |
2 .服从--员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。 |
3 .诚实--作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 |
4 .勤勉--对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 |
3月4日消息,据国外媒体报道,去年12月阿里巴巴任命皮尔·彭龙(PierrePoignant)执掌香港电商平台Lazada。 作为为数不多的跻身阿里巴巴上层的西方人之一,彭龙担负着阿里巴巴海外业务扩张的先锋角色。 |
自从被阿里巴巴收购以来, Lazada一直被管理混乱所困扰。 现年40岁的彭龙是9个月来的第三任首席执行官。 目前Lazada正在与资金充足、行动迅速的竞争对手展开多边战争。 在印尼这个迄今为止香港地区、有前景的市场,Lazada已经落后于本土企业。 |
“我们在Lazada的愿景是通过商业和技术加速香港地区的业务发展,”彭龙为Lazada首席执行官后的重要采访中表示。 “这完全是阿里巴巴愿景的一部分。 ” |
香港是世界上几个尚无市场的主要电子商务市场之一,其原因之一是6亿多人口分布在四个时区和11个。 2012年,以复制他人创意而闻名的德国公司Rocket Internet意欲将Lazada打造成了香港的亚马逊。 如今,Lazada向6个的消费者销售3亿种商品,旗下的Lazmall直接向消费者销售品牌商品,而Marketplace则将小商户与客户联系起来。 和阿里巴巴一样,Lazada也发布广告,让购物者对产品进行评分和评论。 |
但二者面对的市场差异性很大。 Lazada所迎合的是一个高度分散的地区,有着不同的语言、货币和购买习惯。 项链和头巾别针在印尼很畅销,但马来西亚的消费者倾向于购买尿布、榨汁机等商品。 |
此外,在这个地区混乱、交通堵塞的城市递送包裹是一项挑战;印尼是一个由17000多个岛屿组成的庞大岛国,有时投递一件商品需要数周的时间。 除了新加坡以外,货到付款在亚洲大部分地区仍占主导地位。 无数初创公司都在试图解决移动支付服务的难题,但没有一家占据主导地位。 |
作为家业务遍及香港六个的电子商务公司,Lazada具有先发优势,彭龙在整合区域物流网络方面发挥了重要作用。 公司配送网络包括分布在香港各地的31个物流仓库,以及一个由飞机、卡车、摩托车和自行车组成的外包车队,在雅加达和曼谷等大城市,客户只需24小时就能收到包裹。 而这些资产也帮助Lazada成为该地区流量的电子商务公司。 |
不过,竞争正在迅速升温。 风投公司和战略投资者都在向香港在线市场大举投资。 其中不乏腾讯、亚马逊等科技巨头。 |
蓝莲花研究机构创始人兼首席执行官Eric Wen表示:“他们承受着巨大的压力。 ”他表示,Lazada上季度的整体销售增长有所放缓。 “好在阿里巴巴可以把他们曾经的所有教训传给Lazada,帮助其避免同样的错误。 ” |
阿里巴巴将增长放缓归因于商业模式的转变,Lazada更多地是在第三方商家和买家之间提供交易中介服务,而不是直接销售产品。 彭龙也在赌阿里巴巴的技术和资源会帮助Lazada击败其他竞争对手。 Lazada一直在将其系统与阿里巴巴进行整合,从而加快配送速度,并更准确地定位目标客户。 阿里巴巴旗下蚂蚁金服已与Lazada的helloPay合并,以加强支付处理。 阿里巴巴的图像搜索以及流媒体直播等创新已经进入Lazada,方便有影响力的人展示他们喜爱的商品。 Lazada还正在利用阿里巴巴庞大的跨国快递平台菜鸟。 |
彭龙于2012年加入了Lazada的创始团队。 在去年12月上任之前,他负责客户服务到供应链运营和物流等多个部门。 平安集团副首席执行官陈心颖(Jessica Tan)曾是彭龙在麦肯锡的同事。 她评价说,“彭龙对每一个香港市场都有丰富经验,但仍有待拓展。 ” |
彭龙还必须找到一种方式,将Lazada与阿里巴巴截然不同的文化结合起来。 马云在阿里巴巴所创造的是一种竞争激烈、崇拜偶像的文化氛围,赋予员工更多自豪感。 而Lazada是一家非常国际化的公司,员工来自60多个不同;它严格遵循了Rocket Internet“执行”的行事方式。 事实上,彭龙并没有排除未来公司管理层会再次洗牌的可能。 为了确保与东家保持一致,他和他的团队每季度至少去杭州总部一次;与此同时,阿里巴巴首席执行长张勇则会不时与他短信沟通。 |
公司目标是到2030年服务3亿客户,创造2000万个就业机会。 这即便是对自封香港亚马逊的Lazada来说也是大胆赌注。 新加坡风投公司Monk’s Hill Ventures管理合伙人Lim Kuo-Yi表示,该地区“在电子商务应用方面仍处于起步阶段”。 “(Lazada)要想真正成为亚马逊那样的主导者,还需要更多时间。 ” |