电动伸缩门运行故障及原因：电动伸缩门门排不能开启。
可能原因：（1）感应器故障，检查感应器之感应灯号是否正常。（2）皮带脱落。（3）电线接头松胶（短路）。（4）控制器烧坏。（5）可能马达过热，待冷却后便能恢复正常。（6）异物卡住。（7）电压异常。
维修办法：检查依次是否有异物，检查电压、感应器、控制器、皮带、电线接头等部件。
电动伸缩门运行故障原因：
故障一：电动伸缩门反应迟缓，感应探头的探测范围太小。感应探头内部有积尘现象。门体太重，超出了主机的马达牵引力。
故障二：电动伸缩门不停开关，可能有活动物体进入感应探测器的感应范围，如行人、车辆、彩旗甚至树的影子。可能感应探头的探测范围调得太向下，当门排即将关闭时，探头又感应到了活动门排，探测感应装置误认为有人在动，以致门排再次开启。可能固定感应探头的上梁板有抖动现象，从而使探头随之抖动，造成门排不停开关。
电动伸缩门的使用安全说明：
1、安装必须有接地线。有很多电动伸缩门用户或者安装师傅为了方便，学校伸缩门，一般不会接地线，只是接通电源线的火线和零线，这样一旦出现电源线老化就会裂开，接触到伸缩门门体，容易发生危险，小区伸缩门，如果有接地线，将漏的电卸载到大地上，对人体不会有多大的伤害。
2、安装漏电开关保护装置。给电动伸缩门加装一个漏电保护器开关，当有漏电的情况下，伸缩门，它会主动切断电源，这样不会出现漏电引发触电身亡事故发生（漏电保护器开关市场上一般几十上百块钱，用户可以加装）。
3、定期检查。近期长江中下游（华中、华东、西南）区域进入雷暴雨及台风性季节气候，大部分城市被水灌溉，这时候要特别注意电源线接头地方、门排电源线是否有问题，尽量防止伸缩门被雨水浸泡。
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