交通乘务专业培养要求
①具有坚定正确的政治方向,树立正确的人生观、世界观、价值观,具有良好的道德情操和自主学习的能力。
②熟练掌握计算机系统操作、文字录入、常用办公软件的应用和计算机硬件的基本维护等技能。
③能够运用乘务知识开展行李服务引导服务等乘务旅客服务。
④通过学习旅客运输知识,巴马乘务,掌握旅客的运输流程及相应注意事项。
⑤掌握乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪,普通话水平应达到较高水平,乘务学校报名,另外还应能够运用英语进行简单的乘务对话。
职业面向与职业资格
职业面向本专业毕业生就业岗位为高速铁路客运员、列车员、售票员等岗位,也可在普通铁路及城市轨道交通运输企业从事客运工作。
乘务员的介绍
乘务员乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,乘务员学校,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。随着我国,交通行业的快速发展,空中乘务学校,尤其是高铁、民航的快速发展,高铁乘务,与空中乘务就成了当下比较热门的职业。
专业概述
主要培养掌握从事动车组、地铁等公共交通单位的专业服务流程、服务技能和沟通技巧,适应交通客运、服务一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
主要开设课程
现代乘务服务基本理论、商务英语、乘务管理专业知识、乘务人员紧急情况处置,商务礼仪。
主要培养掌握从事动车组、地铁等公共交通单位的专业服务流程、服务技能和沟通技巧,适应交通客运、服务一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
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