除了在定位目标用户上做出努力外，品牌还需要对消费者的购物旅程进行分析，从而更好地了解用户在消费决策的过程中所产生的重要数据，识别各个关键触点和指标，寻找流失客户的原因，以此来补充在品牌构建的过程中的疏漏。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、韩国、泰国、越南）等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可。台湾COD物流，菲律宾COD物流，东南亚COD物流 ，泰国COD快递，新加坡COD物流，香港COD快递，马来西亚COD物流，印尼COD快递，越南COD快递。日本COD物流。物流一件代/发
总部位于深圳，现东莞、深圳、广州、珠海、越南河内、泰国曼谷、印尼、台湾：桃园，高雄，台南等都设立有分公司，所有员工现达1000多人。拥有数万平米的仓库，拥有优异的管理团队，能充分理解顾客的需求，制定合理、优化的运作方案。我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念，以稳固、发展、忠诚、、团结与创新的精神而不懈努力。茫茫人海里，我一直在寻找您！
作为线上快时尚品牌的 Lulus，在品牌化的过程中持续追踪用户全购物旅程的核心指数变化，在留存和推荐等关键环节增加与用户的互动触点。Lulus 巧妙地使用了外部工具以及客服团队，针对购物旅程中的关键指标，如网站流量，各产品点击率，购物车弃置率，用户打分数据以及联盟营销额和会员数量等方面进行了追踪，并每日通过会议对这些核心指标以及其前一日/前一月/去年同期的变化情况进行分析，从而通过对购物旅程数据的追踪来指导运营。
同时，Lulus 在关键的留存及推荐环节增加了各类与用户互动的触点。在留存环节，Lulus 通过设计会员计划、焦点小组等触点促进现有用户的留存；在推荐环节，则通过联盟营销激励用户协助推荐品牌。
如果没有对用户画像的精细化定位和购物旅程的追踪更新，跨境电商很容易走上盲目追逐流量，忽视用户体验和需求的误区。正如中国大客户部电商行业总经理范勖成所说，“我们常说，用户为先。品牌的所有策略和实践都需要围绕其目标用户开展。用户信息的可触达性比以往任何时候都要高。特别是互联网原生的 DTC (Direct-to-Consumer) 品牌，因其直面消费者的特性更是具备天然优势。借助用户数据洞察针对性开展运营，是成功跨境电商品牌的必经之路。”
产品是打造出具有生命力的品牌根基，也是传达出品牌理念的直接载体。但由于市场竞争激烈，品牌对于爆款的盲目追求带来了过多的同质化产品，在导致用户体验下降的同时，也让企业陷入了争夺特定用户群的价格之战，压缩了本来广阔的发展空间。
从长远来看，盲目追逐流量爆款不可取，但主动创造爆款却能写出另外一个故事。
如果说熟悉海外市场消费者习惯，对用户画像进行精细化再定义是跨境电商迈向品牌化转型的步，那么基于对消费者各方面了解的不断深入，产品维度的数据驱动创新也需要提上日程。
“产品是用户与品牌直接的触点，能够根据用户反馈及时调整产品设计是打造产品力的步。更进阶的目标，是品牌能够主动理解和对接消费者需求，从而更具前瞻性地规划产品结构。”范勖成总经理提到。
产品维度的数据驱动创新主要来自于两方面：一是对于垂类品牌来说的，通过定位用户的核心痛点，针对该痛点打造出具有独特功能的优势单品。另一方面则是对于全品类品牌来说，需求导向和数据洞察能够刺激其产品维度的周期性更新，以更加科学的方式规划产品的上新周期，打造能够让用户眼前一亮的爆款。
作为深耕户外沙发垂类的品牌，Outer 通过定位用户的核心痛点，有针对性地打造独特功能性的优势单品。在 Outer 创始人看来，对用户的深入研究帮助他们定义了户外沙发易发霉/易污脏，维护不变，过重且搬入室内不变的核心痛点。基于此，Outer 开始思考如何打破现有的困境，让户外沙发也能够兼具防潮防霉，便于收纳等更符合用户期待的特质。经历反复几次的产品打磨后，Outer 终于将全新的防水防潮防霉面料和模块化特点融入了产品设计中，并开发出“ OuterShell? ”专利。
对于用户需求的化定义带来了产品维度的创新，也带来了实际的经济收益。Outer 针对用户痛点打磨的全新产品在上市 4 个月的时间中斩获了 80 万美金的销售额，同时在用户中收获了品牌。
除了在垂类产品中的创新推动力，创造爆款对于全品类品牌来说也至关重要。同时，这也是在实现了用户精细化运营后，全品类品牌获得周期性创新动力的来源之一。在商业战略与研究合伙人濮清璐看来，“精细化和结构化的产品标签是品牌探知用户需求的有效手段。品牌可以通过综合分析热销产品的标签，总结爆款共性，从而有的放矢地创造爆款。”