近期，发现犯罪分子以银行的名义向客户发送欺诈信息，诱使客户登录钓鱼网站，窃取客户资金。为了有效保护消费者权益，有效防范电信诈骗，支行采取多种措施，开展了电信诈骗防范知识普及教育活动。一是利用网络渠道转发小视频、文字、漫画等电信防欺诈知识，动员大家积极转发，扩大活动影响力。二是利用营业厅电子屏幕滚动播放电信欺诈宣传口号，在营业厅醒目位置展示反欺诈宣传内容和材料，开展防范电信欺诈宣传教育，反钓鱼网站和其他相关常识通过霍尔微沙龙向客户提供。
比如，客户从类似银行收到的短信中有网络链接的信息都是虚假的欺诈信息，我们应该擦亮眼睛，防止被骗，做好个人信息安全保护。。后，深入社区，向群众宣传防范电信欺诈，发行防范电信欺诈彩页，面对面讲解防范电信欺诈的方法和个人信息安全防范知识。特别是对于低收入、老年人等特殊群体，重点普及安全意识，有效提高客户自身的风险防范意识。活动期间，支行开展了30多个大厅微沙龙，共发放传单500多份，有效地提高了居民客户防范电信诈骗的意识和能力，充分发挥了农村商业银行的责任精神，创造了更加和谐的金融市场环境。