山特公司扎根中国二十余年，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了 规范的客户服务体系。我们会及时为您答疑解惑。山特的技术团队针对用户的电力环境和设备要求，为您提供个性化的电源解决方案。服务中，人员会为您进行实际操作等方面的培训，并与您保持密切联系，随时响应您的需求。遍布全国的服务站会定期为您的设备进行检测和养护。如在使用中，遇到任何问题，请联系我们，山特公司保证在48小时内做出回应，为您提供及时高效的维修服务。
多年来，山特坚持“为客户提供服务”为目标，提升企业核心竞争力，与经销单位良好密切的合作关系，为山特在赢得了信誉。培养了一大批训练有素的技术服务人员，服务体系越来越。目前已在国内建立了8个维修及备件中心，全国各大、中城市设有33个直属的客户服务站，维修网点已达84个，山特的服务足迹遍布全国各个角落。
此外，山特还在深圳设立了全国技术培训中心，对各地技术人员定期进行的培训和严格的考核。目前，山特每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点，除配备的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，确保服务的
三年保修1、购买山特UPS和从山特公司购买的蓄电池（用在山特长延时UPS上）均可享有三年保修服务。2、超过保修期的UPS，客户仍可享受山特公司完善的服务。