当电梯突然停电或出现故障而停止运行，被困在轿厢的乘客应怎么办？
答：轿厢内的乘客应通知电梯维修人员，并耐心等待电梯维修人员来开门放人；由于是非正常停梯，轿厢可能不是停在平层位置，所以不要自行扒开电梯门出去，以免造成乘客坠落事故。（如电梯不在平层位置，维修人员会首先将轿厢移动至平层位置后，然后才开门放人）
升降货梯工作平台上的操作人员应佩带安全带，在带电区域工作时，应将车体按规定进行接地，升降货梯登高作业应由工作负责人进行指挥，负责人应按照标准规定信号与升降货梯操作工进行联系。发出的信号必须清楚、准确；操作人员必须按照机械设备的保养规定，在执行各项检查和保养后方可启动升降货梯，工作前应检查平台车的工作范围，清除妨碍平台车回转及行走的障碍物；必须配置经过专门培训，考试合格，持证上岗的操作人员；支撑是高空作业平台操作的一项重要准备工作，应选择平整的地面，如地基松软或起伏不平，必须用枕木垫实后，才可进行工作。
乘坐自动扶梯可能会有紧急情况发生。举例来说，如果扶梯上发生人员摔倒或手、脚被夹住的情况，应立即呼叫处在扶梯两端的人员，按下“停止”按钮以便使扶梯马上停止，以免造成更大的伤害。紧急“停止”按钮设在扶梯的上下两个出入口处的下部，均为红色，并标有“停止”的字样。
此外，大吨位货梯厂家，乘用厢式电梯遇到险情时，很多人往往都会惊慌失措，甚至做出一些过激行为，如踢门、跺脚、试图撬门等，这些都不正确。
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