拼多多一直以来都以低价团购为主打,也渐渐获得了自己稳定的客户群。低价销售固然能再短时间内获得流量的倾斜,但是对厂家而言,自己的品牌需要长远发展,肯定是需要留出足够的利润空间给到经销商,否则利润空间的丧失,经销商对品牌失去信心,久而久之品牌就不会发展长远。因此,对低价链接的处理是每个品牌厂家都非常关心的一个事情。现在比较令厂家头疼的低价平台应该就是拼多多了。我们近期也是接到很多厂家的咨询,主要问题都是我们的产品未授权给这些商家,产品也不允许在网上销售,但是拼多多有很多低价的商家在销售,我们都不知道是谁,联系了拼多多平台,平台也不给处理,有没有其他办法可以处理这些低价链接呢?
首先我们要知道,拼多多平台是一个电商购物平台,想要在上面开店销售,只要一张身份证或者一张营业制造注册即可。对于卖家上架什么产品,是否需要授权等,则没有非常严苛的规定,因此拼多多低价链接层出不穷,非常轻松的就能上架链接,倒是低价商家侵权的成本很低。
那对于这样的问题有什么办法可以处理呢?
可以确认的是:拼多多低价销售的链接可以处理,但是我们也要经过详细的分析确认卖家是否是恶意低价销售。
1:站内信通知:比如拼多多对低价产品有流量的倾斜扶持,所以很多卖家明明没有这个产品,也会因为平台管理软件或者各类店铺管家的推荐和搜索,自动上架低价产品,来获取流量扶持。因此,针对此类行为,我们可以通过发送站内信给卖家,告知我们的产品不允许低价销售或者网络销售,需要对方配合下架。大部分卖家在收到通知后,都是会下架链接的,因为被品牌方投诉后对店铺会造成更大的流量损失。
2:经销管理通告:在正常出售产品的店铺,手里肯定有咱们产品的货或者有对应的货源渠道。我们厂家可以自行发出渠道清查通知,告知渠道商以及经销商,品牌产品不允许网上销售以及低价销售,让他们自行清查销售渠道以及报备,如未报备或者下架链接被查到的,则直接扣除对应金额保证金或者停止供货处理,这样经销商和渠道商会有效的清查自己手下的零售商,达到一定的管控效果。
3:知识产权投诉:如卖家存在恶意低价销售,恶意侵权,或者站内信通知后还是不下架的问题,则厂家可以通过拼多多知识产权投诉的方式来删除低价链接,达到管控低价销售的效果。常用的知识产权投诉方式包括:盗图投诉,专利投诉,商标投诉,购买鉴定假货投诉等等,根据不同的投诉删除方式,卖家会收到不同等级的处罚,常规审核受理时间为10-12个工作日左右。审核完成后,卖家链接删除。
4:配合线下诉讼索赔:有一些顽固的低价卖家,在被品牌厂家多次投诉后,还是屡次的低价销售。那我们可以采用线下取证,诉讼索赔的方式对该商家进行起诉处理。以侵权我方商标专用权的方式提起诉讼,按照卖家销售金额进行索赔判定,即处理了卖家问题链接,拿到了一定的损失索赔,也可以杀鸡儆猴,告诫其他经销商,乱价行为厂家一定会处理,不会容忍。
以上方式多管齐下之后,即可达到拼多多管控低价销售的目的。