跨境服务成为核心竞争力。可以说，中国跨境电子商务已经成为海外品牌进入中国市场时的重要分销渠道。然而，跨境电子商务在保持对海外品牌的吸引力时，需要解决物流成本压力大、运输周期长、跨境包追溯困难等问题。
在日益激烈的跨境电子商务服务中，、退换货、信息安全、商品收集、储存、货架销售、运输等服务已成为跨境电子商务的核心竞争力之一。
在2017年在美国举行的超级计算会议上，负责海外业务的京东告诉记者，京东正在积极寻求人工智能、超级计算等前沿技术手段，使供应链系统更加智能化。
以京东为例OM为例。2017年6月，JD.COM商城全球销售业务终于在6月9日正式上线。想为海外亲友购买商品的海外消费者或国内消费者，只需在JD.COM商城搜索任何相关关键词，就能轻松找到可以送到海外的商品。
与我国物流发展相比，京东物流的分钟到达将服务时效性提高到分钟水平；随着人工智能、大数据等技术的应用，率先实现了仓储、运输和配送全过程的无人化。未来，京东物流可以通过物流规划和项目、物流信息系统、物流设备和技术解决方案，促进当地物流基础网络建设和服务能力的提高。
据报道，京东销售全球业务准备了数十万高质量的自营商品SKU和数百万的第三方商家丰富的商品供全球消费者选择，后期将继续引入更多的自营商品和第三方商家，以满足全球消费者对高质量和个性化商品的需求。
不仅如此，所有这些销往世界各地的商品都享受与中国相同的商品价格和折扣，而且支付方式灵活多样。除了国内银行卡和国际信用卡外，它们还支持广泛使用的微信支付，任何地方的消费者都可以轻松支付。
国际快递首要成本高，续货便宜。为此，JD.COM专门开发了国际拆包/合包物流交接平台，既降低了国际运费，又节省了时间。
据报道，京东跨境供应链网络已包括10多个跨境港口、110多个海外仓库、近1000个全球运输链路和中国全境配送网络，覆盖全球224个国家和地区。在高水平信息技术的帮助下，京东物流建立了一个智能大脑信息系统，可以快速、准确、实时地管理跨境电子商务商品的流动。
除京东外，许多海外实体零售商和商家还瞄准天猫等平台。海外零售商希望利用这些电子商务平台开拓中国市场，以满足消费者直接从日常订单平台购买海外商品的需求。