北京企业被投诉工商所要罚款谁能解决撤诉

消费者投诉和工商局罚款之间无必然联系，而且也是工商内部不同部门管的，投诉这块一般是消保科，案件这块是稽查大队/支队管。消费者撤诉只是说明消费者获得满意的赔偿不投诉您了，但是您的违法行为并不会因为消费者撤诉就消失了，所以罚款是可以的也是必需的，如果您的企业被投诉有罚款需要解决，可以直接找经典世纪—李轩洁。

投诉人撤诉以后工商局还会罚款吗？

一般的消费纠纷工商局受理后会进调解，若经营者涉嫌违法，有证据证明的，工商部门会立案查处，根据你的情况要看工商部门立案没有，立案了就会处罚，与投诉人是否撤诉没关系。

投诉和举报的区别：

1、投诉是消费者和经营者（个体，公司等有纠纷，要求行政部门处理。如果消费者撤回投诉，行政部门不再处理

2、举报是消费者或其他人员认为经营者（如个体户、公司等）存在违法违规行为，要求行政部门立案查处。只要行政部门收到举报，即使举报者撤回举报，行政部门仍需继续调查，终根据调查情况，要么是不予立案，要么是立案查处

被12315投诉有什么后果?

1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿

企业价值观：

1、诚信为本，守正不移—在服务与客户沟通中，坚守诚信

2、"和"之原则，贯彻始终—和气、和睦、和谐

3、洞悉趋势，持续创新—关注行业动态，以科技带动创新

4、通力合作，团队精神—群策群力，为客户提供的服务

5、创造价值，回馈社会—为客户创造价值，为员工创造成就，为股东创造财富