双登蓄电池售后服务
1. 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务(详细请索取说明书);
2. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
3. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检(铅酸系列、胶体系列),并向用户说明蓄电池目前使用状况,使之放心使用。
4. 我们的宗旨:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是用户使用中启腾骏蓄电池无后顾之忧。
5. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我司承担责任;非我公司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
蓄电池荷电出厂,不得试图拆卸蓄电池以避免发生危险,如不慎使蓄电池壳体破损而接触到酸液,请立即用大量清水冲洗,必要时,请立即就医。
不能将蓄电池放置于密封环境使用,否则会有爆炸的危险。
不能使用有机溶剂清洁蓄电池,否则会损伤壳体。
多只蓄电池串联可获得高电压,安装时应该使用绝缘工具,防止点击。
安装时应拧紧螺母,以防止充放电时产生火花甚至爆炸。
1、蓄电池的联接
● 额定容量不同、性能不同、新旧不同、生产厂家不同的蓄电池不可连接在一起使用。
● 实际容量相同的蓄电池或蓄电池组方可串联使用。
● 实际电压相同的蓄电池或蓄电池组方可并联使用。
● 蓄电池组连接和引出请用合适的导线。
● 连接和拆卸时务必切断电源,否则会触电甚至爆炸的危险。
● 正负极不得接反或短路,否则会使蓄电池严重受损,甚至发生爆炸。
● 连接部件应锁紧,防止产生火花;若接触面被氧化,可用苏打水清洗。
● 连接时,连接工具应绝缘,电池上面禁止放连接片等金属物品,以防止短路。
● 新安装的蓄电池组在使用前应进行72小时浮充充电使蓄电池组内部电量均衡,方可进行测试或使用。
2、蓄电池的充放电
浮充充电时充电参数的设置
系列
型号
浮充电压
大浮充电流
单格温度补偿系数
AGM系列
12V/6V
2.27 ~2.30V/cell
0.25C
-3mV/℃
循环使用时充电参数的设置
均充电压
大均充电流
各系列产品质保期限:
25AH(含)以下 国内、外客户均为12个月
25AH--40AH 国内外客户均为18个月
40AH(含)以上 国外18个月,国内36个月
设计寿命:15年
■双登营销理念:
先推广信誉,后推销产品。
■双登市场理念:
市场是车间,市场是可以创造的。
■双登服务理念:
能量不间断,服务无极限;快速,高效,责任,专业;服务是双登人的职业道德,服务是双登的文化品牌价值,服务是双登企业的社会责任。
■五个原则:
任务是满足顾客需求和解决问题;时间和地点;注意力和全力以赴;重要的分析是把握服务时机;有效率地服务需求反应。