在抗击新冠肺炎疫情的过程中，中国与东南亚一直在跨境电商领域密切合作，为东南亚经济尽快从疫情中恢复形成了有力支撑。
近几个月来，泰国香米、榴莲、马来西亚白咖啡、燕窝等商品在天猫、考拉等电子商务平台上。阿里巴巴的新鲜超市盒马在4月份推出了东南亚水果节。预计泰国榴莲、龙眼、菠萝和椰子绿的销售额将超过1亿元。
根据电子商务平台考拉海购的数据，在泰国进入紧急状态的3月份，泰国考拉海购的采购量比2月份增加了60.8%，新加坡、马来西亚、越南、菲律宾等国的采购量也大幅增加。
考拉海外购物跨境研究中心主任游忠明指出，跨境电力是一种高效的新型国际贸易组织，在互联网的基础上，在大数据和云计算技术的支持下，通过电力平台将跨境供高效链接，压缩了许多中间环节的传统贸易，大大提高了国际贸易效率。
疫情期间，东南亚大部分民航停航，跨境物流受到很大影响。阿里巴巴东南亚电商平台Lazada与物流公司携手，将电商产品和防疫物资运往世界100多个国家和地区。
泰国中国商会主席林楚琴表示，在这个万物互联前所未有的时代，疫情限制了人们的出行，切断了互联。然而，跨境电子商务在强大的物流链中发挥了巨大作用。无论是运输医疗物资还是维护民生，物流的重要性都凸显出来。
在这场流行病中，我们看到了阿里巴巴、旧金山快递、京东等跨境电子商务、物流企业的供应链、技术和物流网络的巨大价值。林楚琴表示，促进跨境电子商务的发展不仅是传统外贸转型升级的趋势，也是积极应对疫情、有效应对外贸增长下降压力的必然举措。
目前，阿里巴巴正在与泰国和马拉西亚合作，建设世界电子贸易平台，帮助中小企业数字报关，快速通关，缩短物流时间。泰国主流媒体发表评论说，中国通过人工智能、电子商务等高科技，帮助各国抗击疫情，恢复经济发展，与各国分享宝贵经验。
分析人士指出，东盟国家为跨境电子商务提供的优惠政策降低了进口商品市场的准入壁垒，避免了许多商品进口前的注册、备案、许可证等预审批程序，大大节省了东盟商品进入中国市场的时间；跨境电子商务通过大数据分析降低了滞销比例，加快了产品迭代和资本周转。
泰国中国青年商会会长李桂雄表示，与跨境电子商务的合作将是泰国企业保持竞争力的重要途径，泰国企业必须适应这一变化。对于中小企业，特别是更依赖传统外贸模式的企业，迫切需要通过电子商务平台建立新的供应链和产业链。