亚马逊中国举办了2018年创新日，深入解读了互联网时代的全球创新理念，披露了亚马逊的全球创新专利数量，并分享了电子商务、云计算、智能设备、物流等领域的全球创新成果，加快了全球创新布局。截至2018年1月，亚马逊已成功注册了约10400项专利技术，涵盖机器学习、云计算、人工智能（人工智能）和机器人技术等多个新兴技术领域。在亚马逊全球创新资源的帮助下，亚马逊中国通过海外采购和全球开店为双引擎的跨境电子商务，不断为中国消费者和企业用户带来产品和服务。
在互联网时代，亚马逊的全球创新布局已经超过了单一的行业和地区限制，建立了区域和全球、自身和合作伙伴以及各种业务资源之间的互联、互联和互利的创新生态系统。亚马逊全球创新战略和沟通副总裁帕尔·马斯尼说：创新是亚马逊的DNA。坚持‘客户至上’的原则，我们从客户需求出发，不怕失败。互联网技术的发展打破了区域和行业壁垒，加快了全球创新。亚马逊将创新经验和成功实践推广到更多的领域，更多的行业，造福全球消费者，企业用户，促进整个行业的发展和升级。
亚马逊是世界上早涉足机器学习和人工智能技术的互联网企业之一。在这一领域不断深入探索的帮助下，亚马逊继续努力创新。个性化商品推荐、卖家智能库存部署、自动存储机器人、无人驾驶供应链、PrimeAir无人机等都是亚马逊使用机器学习的典型例子。全球即拿即走Amazongo实体店采用计算机视觉、传感器集成、深度机器学习算法等技术，在全球掀起了新一轮的电子商务零售革命。Alexa智能语音助手是亚马逊在人工智能领域的一项重大举措。目前，Alexa在全球拥有数万家合作伙伴，提供45000多个功能应用，涵盖智能家居、汽车、计算机、移动设备、玩具等多个行业，使消费者能够控制2500个品牌的13000多种智能家居设备，为用户带来全新的智能家居体验。亚马逊还继续增加人工智能技术在仓储和物流领域的应用，包括库存预测、供应链优化、商品配送、机器人采摘、自动包装等环节。例如，亚马逊运营中心使用人工智能视觉检测，利用机器学习和人工智能技术有效地检查错误放置或下降的库存商品，帮助快速发现和纠正问题，大大提高整个运营过程的准确性。此外，人工智能技术的应用还帮助亚马逊智能机器人规划更复杂的路线，避免障碍。
亚马逊坚持全球资源本地创新战略，积极借助其全球创新布局，推出了许多基于当地需求的创新措施，不断帮助亚马逊在国际市场上的发展。亚马逊全球副总裁兼亚马逊中国总裁张文毅表示：受益于世界先进的技术和资源，亚马逊将世界上许多优势业务带到中国，为中国市场的持续增长注入新的力量。与此同时，中国也正成为亚马逊全球创新领域的重要组成部分。基于中国市场的新理念，新措施或新商业模式正在利用亚马逊全球化平台，惠及更多的国家和地区。未来，我们将继续探索当地用户的需求，推出更多有利于行业发展的全球创新实践。