新型冠状病毒肺炎不仅改变了我们的生活方式，我们的生活方式，而且激发了全球经济格局。在这一特殊背景下，传统进出口基本停止，但与防疫相关的必需品进出口仍顺利运行。
其中，跨境电子商务已成为口罩等医疗防疫物资进出口的重要渠道。当疫情在全球蔓延时，跨境电子商务在支持其他国家的医疗物资和全球防疫方面发挥了关键作用。
中国人民银行深圳中央分行副行长、外汇局深圳分行副行长李胜高表示，支持跨境电子商务等新兴商业形式的发展，不仅是国家稳定外贸的战略政策，也是适应产业革命新趋势、促进出口质量稳定的重要措施。
跨境电子商务主要有四项支持政策。
记者从中国人民银行深圳中央分行获悉，目前跨境人民币，跨境电力主要有四项支持政策：跨境电力跨境贸易人民币结算政策、出口跨境电力直通车业务、跨境双向人民币资本池政策、国内银行跨境人民币贷款业务。
据报道，自2009年以来，国内企业可以使用人民币进行跨境贸易结算。深圳是个试点城市。在过去的11年里，它一直处于跨境人民币结算的全国前列。2019年，全市跨境人民币收付规模达到1.69万亿元，创历史新高，居全国第三，占全市本外币跨境收支规模的38.7%。2020年1月至4月，全市跨境人民币收付规模同比增长17.4%。目前，所有依法可以用外汇结算的跨境交易都可以用人民币结算。
在调查中，银行和跨境电子商务反映，在进口方面，如国内居民海外购物，在跨境资金支付方面仍相对方便。在出口方面，还有进一步提高便利性的空间。
据了解，目前跨境电商出口收款方式有两种:出口电商直接在国内收款，出口电商通过国内支付机构收款。
其中，出口电子商务的直接国内外汇收模式需要逐一申报国际收支和提交跨境人民币信息，效率不高；跨境电子商务可以进入出口跨境电子商务的交易环节，缩短出口电子商务的收集链，降低成本。
针对上述问题，中国人民银行深圳中央分行和银行共同研究推出了“出口跨境电子商务直通车”业务，直接为出口跨境电子商务提供服务。
以深圳工商银行模式为例：首先，跨境电子商务平台海外业务实体或出口电子商务海外子公司在银行自由贸易区分行开立外汇NRA账户；然后是“四集中”，集中在银行自由贸易区分行收取出口资金，集中审核贸易背景真实性，集中结算，集中信息提交；结算后，支付给分散的国内终卖方。
截至2020年4月底，深圳辖区内银行通过出口跨境电商直通车共办理跨境人民币出口收款419亿元，为出口跨境电商节省手续费6285万元。