跨境电子商务已成为市场热点之一,预计未来三年将保持30%以上的快速增长。在跨境电子商务运营中,
物流已成为一个至关重要的环节。传统的通关物流方式主要用于在线批发,商业快递和个人邮件主要用于在线零售。
与普通电子商务不同,跨境电子商务跨境电子商务物流成本非常高,物流一度成为制约跨境电子商务产业发展的关键因素之一。跨境电子商务的快速崛起给跨境电子商务物流带来了发展机遇,迫使物流服务的改革升级,也产生了多种模式共同发展的多元化商业形式。
8月21日,中国直飞德国包机航线在上海浦东机场首上海浦东机场首航。海外专线的开通,提高了外运发展的综合服务能力,为公司电商平台的发展增添了新的砝码。
此外,万一通还在英国和德国开设了海外仓库,顺丰快递为海外电子商务推出了全球顺服务。8月20日,亚马逊与上海自由贸易试验区签订合同,开展跨境电子商务合作。其中,主要内容是建设物流仓储平台,提供物流仓储服务。跨境电子商务的快速崛起促进了跨境电子商务物流的发展。交通运输部科研院现代物流研发中心主任李彦林告诉《国际商报》,中国国内电子商务的快速发展给物流配送带来了巨大的挑战,迫使物流业的发展,特别是快递业,也在跨境电子商务领域上演。
障碍:破坏用户体验。
Focalprice是一个只针对海外客户的外贸B2C网站。Focalprice每年进行两次客户满意度调查,以了解过去6个月或12个月对Focalprice的客户满意度。调查发现,客户的大投诉基本上是物流:一方面,分销时间长,另一方面,及时性不稳定。
目前,由于跨境电境电子商务订单的商品数量较少,体积较小,在线外贸卖家通常不会通过传统的集装箱运输向海外买家发货,主要通过国际快递和国际外贸套餐两种方式。在目前邮政包裹占70%的情况下,跨境电子商务物流仍存在各种缺点。外贸人士李鹏波总结说,这些缺点包括配送时间长,包裹无法跟踪整个过程,不支持退货和交换,甚至清关障碍、损坏甚至丢失。
据李鹏博介绍,目前使用中国邮政包或香港包到俄罗斯、巴西等地的交货时间一般为40~90天;使用专线物流速度稍快,但也需要16~35天。在eBay平台上,通过国际e邮宝发送到欧洲和美国的货物一般为7~12天。这些一周、两周甚至几个月的交货时间不仅极大地考验了海外用户的耐心,而且严重制约了跨境电子商务的进一步发展。
中国商Bay商务发展总监指出,在。
跨国贸易在电子商务平台上的大挑战之一是不稳定的物流配送系统。从中国到海外的在线外贸交易物流配送周期一般为5~30天,时间波动较大。然而,在交易过程中,物流配送的速度是影响海外买家购买体验的重要因素,这也直接关系到卖家的评价,进而影响卖家的销售业绩。