在抗击新冠疫情过程中，中国与东南亚地区在跨境电商领域始终密切合作，为东南亚经济尽快从疫情冲击中恢复形成有力支撑。
近几个月，泰国香米、榴莲、马来西亚白咖啡、燕窝等商品在天猫、考拉等电商平台热销。阿里巴巴旗下生鲜超市盒马4月推出东南亚水果节活动，泰国榴莲、龙眼、凤梨、椰青等预计销售额将破亿元人民币。
电商平台考拉海购的数据显示，在泰国进入紧急状态的3月，考拉海购在泰国的采购量较2月增长60.8%，在新加坡、马来西亚、越南、菲律宾等国的采购量也大幅增长。
考拉海购跨境研究中心主任游忠明指出，跨境电商是一种高效的新型国际贸易组织方式，以互联网为基础，在大数据和云计算的技术支撑下，通过电商平台将跨越关境的供求两端高效链接起来，压缩了传统贸易的诸多中间环节，大大提升了国际贸易效率。
疫情期间，东南亚地区大部分民航停航，跨境物流受到极大冲击。阿里巴巴旗下东南亚电商平台Lazada携手物流公司，将电商产品和抗疫物资运往全球100多个国家和地区。
泰国中华总商会主席林楚钦说，在这个万物互联空前紧密的时代，疫情限制了人们的出行，切断了互联，但跨境电商以强大的物流链发挥了巨大作用，无论是运送医疗物资还是维持民生的必需品，都凸显出物流的重要性。
“在此次疫情中，我们看到了阿里巴巴、顺丰、京东等跨境电商、物流企业出色的供应链、技术以及物流网络等协同化高效运转发挥的巨大价值。”林楚钦说，促进跨境电商发展，既是传统外贸转型升级的大势所趋，也是积极应对疫情、有效对冲外贸增长下滑压力的必然之举。
目前，阿里巴巴正与泰国和马拉西亚合作共建世界电子贸易平台，帮助中小商家数字报关、快速清关，缩短物流时间。泰国主流媒体发表评论文章说，中国通过高科技，如人工智能及电子商务等，帮助各国抗击疫情，恢复经济发展，与各国共享了宝贵经验。
分析人士指出，东盟各国为跨境电商提供的优惠政策降低了进口商品市场准入壁垒，免除了许多商品进口之前的注册、备案、许可证等前置审批程序，大大节省了东盟商品进入中国市场的时间；跨境电商采取大数据分析的手段，则降低了商品滞销的比例，加快了产品迭代，加速了资金周转。
泰国华人青年商会会长李桂雄说，与跨境电商的合作，将是泰国企业保持竞争力的重要出路，泰国企业必须适应这个转变。对中小企业，特别是较为依赖传统外贸模式的企业来说，目前急需通过电商平台建立新的供应链和产业链