值得注意的是,不论是东南亚、拉美、中东还是亚洲地区,新兴市场复杂的地缘政治、差异性巨大的文化、法律和监管制度等,如若创业者想在当地市场站稳脚跟,就需要深扎下去,实现包括品牌注册、本地产品合规、本地供应链、本地仓配物流网络、本地销售、本地团队及管理、本地资本、本地政企关系、本地品牌认知等全方位的运作。
无疑,充分尊重本地市场的特色,是目前跨境从业者们一致认可的、通往成功未来的钥匙。
Yeelight东南亚业务负责人Eleven Lu指出,提前做好品牌的商标注册尤为关键。“我们在印尼就遇到过问题,当时有别的公司先把我们家品牌抢注了,从法律层面讲,可以去告他,但在东南亚,你想走法律途径,需要花费大量的时间和金钱。”Eleven Lu透露。
Eleven Lu坦言,在东南亚的部分地区仍旧存在地方保护主义倾向,因而从中借助本地团队的力量就显得极其重要。“特别是伊斯兰教的国家,认证方面卡的很死,可能一两年都拿不下来,而本地人参与就会方便很多。”Eleven Lu表示,创业者可以通过本地团队更深入的渗透当地,与本地大企业或红人做联名、捆绑销售,以及与大平台建立良好的合作伙伴关系。
在本地产品合规化方面,重力星球CEO黄勇提出,出海新兴市场不能用一套“固化思维”考虑问题,在不同的目标国家/地区,要制定不同的打法。“譬如东南亚的产品合规不同于欧盟的统一标准,从商品包装、说明书、文案到认证都需很长的周期去逐一解决,企业需要提早布局。”黄勇表示。
美妆出海品牌Y.O.U则根据东南亚市场的气候、湿度、光照、肤色以及对产品的功效要求,“量肤定制”了适合当地用户的本土化产品。“东南亚的女性对彩妆产品大的诉求,其实是防水防汗和全天持妆。因为穆斯林宗教文化的朝拜礼仪中,行‘小净’的习俗是要洗脸的,而且潮湿的环境也容易流汗,所以妆容的防水防汗就成了东南亚女性的刚需。”Y.O.U品牌VP Sita透露。
挪客跨境业务负责人刘湘华则从本地销售和渠道的角度,阐释其在新市场的系统性打法:先占坑Shopee、Lazada、TikTok等新兴平台,跑出销量。与此同时,还要在本地开发线下的销售代理,帮助品牌做线下的露出,积累前期的声量。“我们主营户外产品,免费为当地的民宿、度假酒店、旅游区提供产品、搭建场景,以此获得更多的品牌曝光。”他分享道。
Sita也分享了Y.O.U在渠道布局方面采用的“高密度点位覆盖”策略。除了覆盖线下渠道的传统夫妻老婆店、批发店,还有商超专柜、百货专区、连锁店、便利店、美妆集合店以及OTC渠道。此外,Y.O.U的商品触角也遍布了私域电商的WhatsApp、Instagram、Facebook的私信成交,以及Shopee、Lazada、Tik Tok的抖店、垂直电商等主流电商形式。
此外,创业者还需要充分意识到新兴市场的消费观念或与国内有着迥然的差异。
“一些地区的员工工资是日结,甚至会提前预支下一个星期的薪水,晚上就带着全家老小下馆子吃饭、出门游玩,根本没有存钱的意识。所以购买客单价较高的商品时,他们会更喜欢分期付款、先享后付的结算方式。”挪客跨境业务负责人刘湘华透露。
甚至创业者还可以考虑“企业融资的本地化”。
一名出海东南亚市场的品牌商表示,创业者可以拿当地PE和政府的钱,本土大家族、大资本发挥的作用同样不容忽视。“比如新加坡经济发展局,就在投一些来自中国的出海企业,还会在投后给到很多资源。”上述人士透露。
而在本地团队及管理、企业文化建设方面,陈斓杰谈到,如何吸引到不同国家、不同文化背景的人才,并调动员工的积极性,是一家跨国企业、全球化企业成功的关键。
“海外市场创业是一件很困难的事情,一定要有很多的朋友能够帮助你,不管是和政府、员工、合作伙伴都要建立起很良性的、互信的、共同发展的策略。” 他说。
陈斓杰认为,“出海”和“全球化”是两个不同的概念,出海是站在中国为主要市场的角度,利用海外红利突破业务的天花板,决策在中国,而全球化是从企业创立天开始,就以全球化的思维、角度去布局公司的组织架构。企业要逐步形成一个有效的跨国协作体系,只有把人才集中到一起,做一件伟大的事的时候,才是一个公司走向成熟的标志,也才是可以复制到更多新领域、新国家的宝贵经验。
在亿邦动力总结看来,出海行业并非顺遂,创业者也近三年时间里的起起伏伏中经历着残酷的风暴洗礼。但可以确定的是,出海一定是大势所趋,中国过去几十年积累的技术、产品、供应链等各种能力都已经达到拐点,产品溢出、人才溢出、资本溢出,这三大趋势也不会改变。
正如同陈斓杰所描述的,中国企业出海的1.0时代是工具出海。2016年左右进入2.0时代,包括金融、电商、偏产业化的科技公司出海,对本地化落地能力有了更高要求。,我们进入了3.0时代,面对的是高度竞争、高度透明化的国际市场。入局出海的创业者们必须思考自身的核心优势,不管是供应链、技术、产品、风控还是其他方面的能力,真正的走出一条有特色的中国出海之路。
在全球化的浪潮下,我们喜闻乐见更多的中国企业,成为走向全球的桥梁和纽带。不论是在中国、成熟的欧美市场,还是散布于大洋彼岸角角落落、任何正待花开的土地。