：对于老客户，充分的沟通，证明说明我们的工厂正常生产，货源稳定，疫情也会马上结束。对于纯外贸公司纯外贸公司因为大部分都是在线工作，所以在这样的特殊时期，外贸SOHO的工作特性会显现出来，其实大部分的外贸公司可以现在在家外贸SOHO办公，所以从这个角度来说，公司会比工厂机动性高。春节过后外贸公司核心关注还是供应链和物流能力，因为跟工厂及时沟通，心里有预期开工时间和供应能力，多做备案和多渠道采购，甚至可以考虑全球采购，包括越南。外贸跨境电商应对疫情攻略是大年初10，很多外贸工厂企业已经通过在线或者线下方式开工了，目前疫情还在持续，为了2020更好的销售业绩，为了公司发展更稳健，Harris给大家提供下面建议。跨境电商的风险控制如果你已经开工或者没有开工，建议你马上认真梳理一下，手头的外贸定单和零售平台的定单，如果因为疫情的问题，交货延迟的，马上给你的客户沟通，争取客户的理解和谅解，你也可以在价格或者其他条款给以客户一定的折扣，切记让客户发书面文件证明客户确认交货延迟。如果确实已经疫情发不了货，可以去当地的商务局或者贸促会申请不可抗力证明。对于年前已经发货的定单，追踪物流风险，必然清关，物流通路，商检，如果有任何问题风险时间解决和止损。关于传统B2B客户的收汇和货物拒收风险对于传统的B2B定单，目前大的风险应该是收汇风险和产品拒收风险，我们一定要密切更重要客户沟通和关注客户动向，资金要及时追讨，如果海外客户要拒收货物，你可以强调WHO公布的临时建议并不包含可能限制出口的贸易措施，并且向客户提供公司工厂的清洁，防疫的证据视频照片。并且一定要据理力争。关于创业型外贸企业的成本控制目前来说疫情的影响应该会超过3个月，如果你一个小微创业者，首先要关注的是你自己的资金储备，尽量轻资产，如果有必要减少人工和推广投入，因为这是一个特殊创业时期。近年来，随着进博会让更多来自世界各地的展品变成商品，中国“买全球”的持续开放步伐也迈得更大。作为“买全球”的重要渠道，跨境电商在中国也迎来市场发展的红利期。