TikTok 聘请了在电商和品牌（包括 Harrods、Asos 和亚马逊）有经验的人，给他们提供签约奖金和股票期权。这些员工利用他们的关系吸引加入平台，目前包括 Lookfantastic、欧莱雅、Charlotte Tilbury 在内的品牌已经上架 TikTok Shop。品牌被鼓励提供闪折和大折扣，TikTok 则会提供一些补贴。
员工称其对接的欧洲品牌对其产品在 TikTok Shop 上折扣幅度感到不适，“英国是一个不同的市场和生态系统，但负责人不听，拒绝做出改变。”
员工利用他们的人脉来吸引加入该平台，但有些人表示，他们与这些公司的长期关系因不得不积极协商折扣而被破坏，有时甚至在没有解释的情况下终止合同。“我在商家中失去了信誉，”一名现任员工说。
对于媒体、前员工和平台商家的质疑，TikTok 则表示，在社区、主播和商家们的帮助下，它正在“不断学习、迭代和改进其服务”。一场字节式996引发的离职潮，正席卷TikTok伦敦员工。
6月9日，据《金融时报》报道，TikTok中国管理团队与伦敦员工之间关于加班、高负荷工作所引发的冲突正发酵成一场离职潮——风暴眼主要围绕TikTok在伦敦新组建的 TikTok Shop业务团队。
一名TikTok Shop伦敦员工表示，“这份工作从清早开始，晚上直播结束要立即提交‘反馈报告’，再加上与中国同事对接业务，经常工作12小时以上”；还有员工抱怨，“公司设定的KPI非常离谱，是无法完成的那种，内部还会通过邮件对未完成KPI的员工进行谴责、批评。”
虎嗅了解到，TikTok在伦敦上线TikTok Shop业务以来，伦敦本土团队据报道已离职超过20人，约占总项目人数的50%。对此，TikTok方面表示，一切制度都有遵循当地的法律法规，针对部分员工和媒体反映的种种问题已展开自查。
996卷不动欧美打工人
这股伦敦员工离职潮仅是 TikTok Shop 业务引发众多冲突的一个侧面。
虽然TikTok时间在全员邮件中表示，已正式对Joshua Ma展开调查，并对其做出停职处分；但该言论仍在伦敦员工之间引发了强烈的愤慨。要知道，英国作为发达国家，不仅有明确的产假政策，还包括30周带薪假期，难怪TikTok Shop伦敦员工会抱怨称，“ TikTok的企业文化与英国文化背道而驰”。
对此，TikTok前伦敦办公室负责人评价字节996工作机制时说道，“这种企业文化真的‘有毒’，员工与企业的关系建立于恐惧之上，而非尊重。他们不在乎员工是否倦怠，因为这是一家大公司，可以随时换掉你”。
事实上，字节跳动不光在英国输出996工作机制遭遇反噬，此前在社交媒体上美国员工也有过类似控诉——TikTok美国总部设在洛杉矶，原本企业文化主张为员工创造“快乐、有趣、多元化体验”的工作氛围，但一名美国员工离职时在内部备忘录中写道，“字节跳动对待员工的方式，与其倡导的企业文化截然相反”。
TikTok美国员工抱怨多的除了工作时间长、工作强度高之外，还有加班频繁。甚至有美国前员工表示，“在TikTok工作期间，平均每周要开85小时的会，还要挤出额外时间完成工作”。