例如,增加eBay、沃尔玛、速卖通、Lazada等其他电商平台的销售占比,加大自营网站的投入,积极拓展线下实体门店渠道。同时,为配合多平台运营策略的执行,中国卖家也在不断补充招聘擅长其他电商平台经营的人才
2021年沃尔玛运营的招聘职位量比2020年增长355%,而2020年较2019年仅增长了40%。从地区来看,深圳、广州的需求量占比超六成,上海、厦门、长沙、武汉等地也有需求量。
新兴平台和站点的不断开放,为跨境电商注入新的活力。2021年3月,拥有月均1.2亿人次网站访问量的沃尔玛美国站向中国卖家开放入驻;6月,亚马逊巴西站点以及英国TikTok Shop面向中国卖家开放;9月初,Shopee宣布将在2021年秋季推出波兰站点。
此外,OTTO、TospinoMall等新兴平台也加大对中国卖家的开放力度。根据雨果跨境定向邀请的60位卖家调研结果显示,选择2022年继续重押亚马逊的卖家仅有16个,而表示要重点布局独立站的卖家多。同时,有不少卖家对互联网巨头的跨境电商项目极为关注,比如阿里巴巴的AllyLikes、字节跳动的Fanno。另外,对新兴市场的本土头部平台(比如韩国Coupang、日本乐天等)有浓厚兴趣的卖家也占到了10%
然而,卖家要摆脱对单一平台和单一市场的依赖并不容易。相对于成熟市场,新兴市场的市场规模是否足够大、基础设施是否完善、投入风险如何减少、投入产出比是否有保证等都是卖家需要考虑的问题。雨果跨境的调研数据显示,对布局新兴市场和新平台,卖家目前面临的难点主要包括产品供应链能力不足,选品备货困难;运营人才缺失,找不到合适的新平台;资金不足,无法支撑新业务;品牌营销能力不足,获取流量能力差等。
二、多平台多资源多赛道成为更多商家的选择,品牌+平台双重结合才是主流
封号事件给中国卖家上了一堂课,一堂足以影响跨境电商行业格局的课。一方面,促使卖家往合规化运营方向走,这是行业野蛮生长阶段结束后的必然趋势。另一方面,多平台、多渠道的运营方式,将成为多数卖家的标配。
跨境电商行业经历了2020年的大爆发和2021年的大调整,2022年,卖家将重归理性,更加专注企业内部管理、人才培养等更具长期价值的事情上。
跨境电商行业也将形成特有的“产业集群”优势。从各地政府不断增加的跨境电商扶持政策来看,包含支付、物流仓储、广告营销、研发、人才培养等维度的跨境电商基础设施建设已经进入全新阶段,产业优势将在2022年以及未来更长的时间内展现。
三、多平台布局多平台运营管理另辟蹊径,单一产品多赛道