从吉宏股份在东南亚市场的布局中不难看出,DTC 品牌出海,做独立站也可以获得很好的成效。樊繁告诉雨果跨境:“东南亚消费者网购绝大多数不会首先去电商平台,而是去搜索引擎,如去 Google 搜索自己需要的产品;其次,在电商平台购物的消费者一般对价格相对敏感,质量要求会排在价格后面,所以这很大程度上制约了平台卖家能销售更高品质的产品。东南亚消费者如果想购买高品质产品,更多是选择去品牌独立站进行购买。”
“未来随着经济发展和电商基建的日益成熟,东南亚市场中产阶层队伍会日益扩大,其可支配收入以及对产品品质的要求都会相应提升。”樊繁补充道。
“先享后付”撬开市场大门
支付作为独立站重要的因素,其作用除了安全高效外,同样也能为独立站带来一定的流量。而先享后付,即海外消费者熟知的 Buy Now,Pay Later(简称 BNPL)作为在东南亚迅速成长的新兴消费方式,也受到了新生代网购群体的喜爱。
樊繁分享了一组数据,在东南亚地区,76% 的消费者愿意使用 BNPL 方式购买;87% 的消费者会回到提供 BNPL 服务的商户进行复购,预计到 2025 年东南亚“先享后付”支付规模将从 2020 的 9.1 亿美元上涨到 88.3 亿美元,实现 8.8 倍的增长。
FIS 旗下 Worldpay 近期发布的全球支付报告中提到,在东南亚地区,新加坡、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚等国家先享后付在未来的占比也将进一步提升。其中,马来西亚到 2025 年先享后付服务预计将增长近两倍,占马来西亚电子商务消费额的 10% 以上。Worldpay 还在报告中建议卖家:“为提高转化率和客户忠诚度,商家需要考虑为马来西亚消费者提供受欢迎的先享后付服务。”
独立站相较平台而言,不受规则的限制,因而会衍生出更多的玩法,也存在更多的可能性。先享后付的兴起,给独立站卖家带来的不仅仅是客源流量。一位东南亚独立站卖家表示:“独立站卖的就是高溢价产品,部分东南亚消费者的购买力有限,提供先享后付的话就可以提高客单价,消费者也可以接受。”东南亚电商市场近年来发展迅猛,而新冠疫情更是起到了推波助澜的作用。自2021年以来,虽然疫情状况逐渐平缓,但大多数消费者的线上消费习惯已经养成,这对于有野心进入东南亚电商市场的品牌来说,无疑是利好的消息。
| 东南亚互联网用户和电商消费者概览
许多人对于东南亚消费者的印象或许都是落后、不会使用新技术。实际上得益于近年来生产重心转移带来的经济增长和中国电子商务化的影响,这些东南亚国家拥有较高的电子商务渗透率和互联网使用率。 预计互联网的高速发展和成本的下降将带动电商的进一步繁荣。 尤其需要指出的是,在印度尼西亚,互联网普及率相较之前大幅上涨,渗透率提升了10%左右,而菲律宾则仍有较大的增长空间。
多数国家对于电子商务和新鲜事物的接受度较高,但对于各国消费者对于品牌的倾向差距较大。因为西方品牌和日韩品牌通常拥有较好的口碑和质量通常受到大部分人的信任,而诸如马来西亚等华人较多的国家更信赖中国品牌。