跨境电商后端物流加速本地化。碍于东南亚市场落后的物流基础设施，目前各大电商和供应链厂商均着力于提高物流时效以优化消费者体验。海外仓建设和当地人员配置等基础设施将需求大量的前期资金投入，后一公里配送的解决则需要更深入的本土化的调研和更信息化的物流体系建设。
数字支付行业可能出现集中化趋势。目前东南亚用户出于对网购的不信任而青睐货到付款的收款模式，而e-money, OVO, Dana, promptpay等诸多当地及国外线上支付公司正在积极争夺快速增长的市场份额。随着竞争的激烈化趋势和兼并合并的发生，支付行业将出现集中化趋势。然而考虑到东南亚地区复杂的宗教人口结构和文化差异，头部企业存在按区划进行分布的可能性。
东南亚地区机遇丰富
东南亚市场与我国贸易前景良好。“一带一路”政策涉及东南亚11国，随着政策深入推进，2020年上半年，东盟以进出口总值2.09万亿元，超越欧盟和美国，成为我国大贸易伙伴。同时，2020年，中国-东盟自由贸易区全面启动，中国与文莱、菲律宾、印尼、马来西亚、泰国以及新加坡六个东盟成员国间超过90%的产品实行零关税，东盟成员国对中国的平均关税从12.8%降至0.6%。
东南亚地区人口结构优质且年轻化，以菲律宾为例，其国民年龄中位数仅为25.7岁，远低于中国的38.4岁，年轻化的人口结构预示着对新事物更积极的接受态度和更的消费潜力。目前东南亚的电商渗透率均低于5%,平均值仅为2.5%，远低于中国（30%）和英国（19%）此类成熟市场，存在极大的电商介入和提升空间。而东南亚电商Top 2占比均低于40%，暂未形成垄断性巨头，进入行业壁垒较低，入局前景优异。
作为电子商务的基石，东南亚的互联网普及情况，渗透率达到75%，跳过了PC时代，直接进入移动互联网时代，而且用户对移动电子设备高度依赖。根据Global Web Index，16-64岁年龄段的菲律宾、泰国和印尼互联网用户每日平均使用移动互联网时长高达5小时，位居五，为新型移动互联网营销和引流奠定良好的基础。
客户面临的挑战
致同认为，面对东南亚地区互联网红利和人口红利叠加的广阔市场，中国式电商手握丰富的机遇和明朗的发展前景，但同时也要承受陌生的环境带来的挑战。
本期行业洞察报告结合近几年东南亚跨境电商行业的市场调研、政府政策、国内外电子商务企业发展情况等，对行业发展趋势进行多方面详尽分析，并对企业尽调过程中常见的风险给予提示。
我们的服务
致同为企业提供全方位的咨询服务，帮助企业实现发展目标。从实现财务增长到把控风险管理；从发现机遇到优化运营并充分挖掘员工潜能，致同专家为企业转换价值、保护价值、创造价值，助其应对瞬息万变的商业环境。咨询服务包括但不限于：管理咨询，业务流程解决方案，风险管理服务，信息科技咨询，法证、调查和争端解决服务，重整与重组服务，金融咨询，融资与并购财务顾问服务，交易支持服务等。
一是本地基础设施建设。WOOK在印尼自建的20000多平米现代化总仓库、数个区域中心仓、数十个省级分拨仓已于2021年投入使用，货运两日内可覆盖整个爪哇岛，五天内可以覆盖全印尼。这对于岛屿众多、基建条件差、物流成本高的东南亚国家来说意义重大。
二是品类的拓展。WOOK于2019年开始尝试3C数码产品以外的新品类，家居建材、生活小家电、游戏外设、美妆日化等品类已经陆续有产品推向市场。其中家居软装品牌RONA通过两年发展已经成为印尼第二，覆盖3000余家家居建材零售店。
三是加速布局新国家、新市场。除了加速越南、泰国、菲律宾、马来西亚团队的扩充和业务布局，WOOK预计未来两年会在南美、中东、南亚等新兴市场大国搭建本地化运营团队。
四是探索新场景下的新模式。凭借丰富的品类和品牌优势，WOOK几年前就开始数字化营销布局，搭建了的数字化营销团队，并成为Shopee、Tiktok早一批测试直播电商的品牌方，拥有自建直播间和自有主播。2021年，WOOK开始利用数万个线下零售触点，搭建私域流量池，试水社交电商。