从海外业务的角度划分渠道
3-2-1 品牌中心。正如我们在2-3里面说到的,如果我们是产品团队,我们需要组建一个品牌中心,确保产品从产品定义到上线销售再到售后等,都有不同的团队在运维,很多企业为了节省人力成本,会把很多环节的团队直接省掉,产品从工厂出来就想马上找到销售渠道卖出去,往往这样的操作都是容易造成一堆滞销库存,现在无论是销售端还是流量端,红利期已经过去了,所有环节都需要高度化的团队来操作。
3-2-1 多维度的销售渠道
B2C团队——品牌直达C端客户
这个应该是很多跨境企业的主力销售团队,各家的叫法可能不尽一样,但组织架构都差不多,主要分为:
商城事业部。主要是大型独立站需要配备一整个专门的部门来运营,关于这个部门的架构在上面1-2中已经有详细介绍,就不再过多展开。
亚马逊事业部。亚马逊本身是属于第三方销售平台,但为何很多大型跨境电商企业会将亚马逊设置为单独部门,因为亚马逊站点多,而且往往很多卖家会通过不同的公司主体信息开始不同的亚马逊店铺,这样亚马逊部门就是非常大型的销售团队了,而亚马逊这个平台在很多出海企业中又特别重要,所以经常单独设置管理。
外贸事业部。这个部门往往是将AliExpress, eBay, Lazada, Shoppe, Wish等等各类非亚马逊的第三方平台的运营团队打包,人数异常庞大,经常都上百几百人的大型跨境B2C销售团队。
B2B团队——品牌扩量
如果企业的自有产品品牌在线上销售得比较好,有一定的度,这个时候就会有很多海外各区域的代理商主动找过来要求分销产品,线上热销的产品,能对冲掉他们后期在自己区域的推广成本,很多区域代理商对于推不的新品牌是非常慎重的,因为都是真金白银的投入。
Anker就是因为在亚马逊美国站卖得特别好,所以后期切入线下渠道包括区域市场的线上渠道,都比一开始就没度直接去开拓线下市场容易很多。
B2B业务如果能成功运作起来,经过时间沉淀,能沉淀出一批非常优质的线下渠道资源。如果我们说线上销售平台的优质位置就那么一些,那么线下的销售渠道,就是非常庞大的了,而且没有哪个品牌能造成品类垄断, 而线上就不一样了,现在亚马逊美国站我们搜索充电器和移动电源等,基本上已经被Anke的产品霸屏了。
B2B团队沉淀的优质线下渠道,后续可以赋能给其他优质的出海品牌,如果说渠道品牌如banggood.com是线上的,容易被竞争对手整天盯着整天分析,那么线下的分销渠道,就是相对封闭的,不容易被竞争对手跟进。
海外本土运营团队——品牌出海形态