这一“成绩单”的背后，作为跨境电商基础设施的物流服务不容小觑。“在整个跨境B2C电商爆发式增长之下，消费者对于物流的要求会越来越高。国际物流成为影响进出口行业的关键问题。”菜鸟物流AE物流事业部唐国华表示，疫情期间，海外消费者购物行为发生巨大变化，而跨境物流的确定性正在成为跨境电商领域的核心竞争力之一。
基于此，以“5美元10日达”为代表的跨境包裹服务正在加快普及。“5美元10日达”属于菜鸟和速卖通联合推出的“跨境十日达”计划中的专线物流服务，旨在为商家提供性价比的跨境包裹服务，为消费者提供确定性的跨境物流体验。
记者了解到，“5美元”是指典型跨境包裹的单均物流费用，“10日达”是指已开通上线国家的消费者可以在速卖通平台上看到带有“10-day delivery”标识的商品，下单后商家收到十日达订单便快速发货，保证72小时“上网”，同时菜鸟会快速履行，确保从消费者支付开始在10个工作日内完成妥投。
越来越多的商家开始选择这样的跨境包裹服务。作为外贸人，汇益贸易总经理邱娟表示，受制于物流时效问题，早年的外贸服饰行业，往往是“夏天买冬天的衣服，冬天买夏天的衣服”，原因是万一货代或者航运出现一点问题，就要耽搁几个月的时间。现在有了“5美元10日达”、无忧物流这样的服务，包裹快7天就可以送到海外消费者手中。
ANLAN品牌负责人陈姝仪告诉记者，2020年跨境电商行业整体销售大幅增加，但海外疫情导致的物流用时延长、物流费用不稳定等问题，仍然给商家带来了不小的挑战。菜鸟提供的稳定和高性价比的物流服务，成为ANLAN在去年11月、12月旺季期间销量实现爆发式增长的原因之一，增长超出公司预期。2020年ANLAN速卖通销量超过140万美元，2021年预计将达到240万美元。
业内估算，2020年至2021年，受疫情直接影响，全球线上贸易增量将超过2000亿美元。抽样调查显示，商家普遍认为，2021年全行业将实现30%的增长；头部商家认为，若要超过行业平均增长率，则至少需要实现50%的增长。此外，全球消费者对确定性需求的提升，带动物流成为关键要素。
全方位提升竞争力
跨境物流作为跨境电商的基础设施，正在成为消费者选择商品和平台的重要考量，也在助推越来越多的商家降低物流成本、提升物流时效，甚至优化业务流程和组织架构。
WEST BIKING速卖通平台负责人告诉记者，当下除了商品质量，物流时效也是海外消费者选择商品时的重要参考因素。2020年7月前后，WEST BIKING开通了“5美元10日达”服务，物流时效明显加快。该负责人回忆说，快收到商品的是一位法国消费者，仅用了大概5天多的时间。
“消费者在购买标有‘5美元10日达’标志的产品时，能够预计收货时间，就像吃了一颗定心丸。”该负责人说，此举使得消费者更加信赖商家，推动平台销量提升。目前，WEST BIKING每天速卖通的订单量中约30%的商品带有十日达标识，“5美元10日达”也让店铺整体商品的转化率较之前提升了一个百分点。同时，此举还能反推商家提升发货效率，由于商家需要在72小时内将商品物流信息“上网”，因此必须加紧打包发货，提升内部工作效率。