新冠肺炎疫情给全球实体零售业带来冲击，消费者部分线下生活和消费需求转移至线上，跨境电商业务逆势增长。“中国卖家对海外环境与消费者需求变化的快速响应能力不断提高，能够快速识别全球消费趋势走向并灵活调整选品策略，尽显柔性供应链优势。”亚马逊8月发布的有关2020中国出口跨境电商趋势的报告如是说。
订单暴增——
高品质防疫物资和生活必需品抢手
“一般7、8月是销售淡季，每月也就20万个包裹左右，但今年同期发货量60多万个，超过往年火爆的圣诞销售季。”高松说，由于时差关系，每天清晨到午后是他与中国国内客户沟通的时间，近他常常忙到午饭都来不及吃。
往年此时雇员都可以休假，但今年订单暴增，需要加班才能完成。眼下让高松头疼的是用工不足。“这几个月一直在招人。”他说。 在德国北威州施韦尔姆市，浙江商人陈建军的海外仓里叉车穿梭，热火朝天。他的自营品牌主打家居园林用品，是亚马逊欧洲站排名第三十四位的卖家。
“疫情一来，人们去商场的机会少了，居家的时间多了，正好网购装饰屋子。”陈建军说，这段时间家居用品销售额平均上涨50%，火爆到中国国内的供应一度跟不上，不得不限制网购流量。
德国联邦贸易与投资署数字经济专家约翰纳斯·费舍尔对本报记者说，从4月开始，德国电商业务止跌回升。有关分析机构5月的报告显示，与疫情前相比，德国电子商务业务整体增长36%。德国第二大电商平台欧图统计，哑铃、办公椅、电动剪发器、桌面游戏等商品都创下了销售纪录。
“哑铃几乎脱销。我的一位国内客户，以往一年也就卖一个柜(集装箱)，今年到现在已经卖出5个柜。”高松说，“有的哑铃甚至是从中国直接用卡车拉过来的，开了6000多公里。”
除哑铃外，瑜伽垫、球拍、自行车等销量都大幅增长，电动理发器出货量更增长10倍。正如亚马逊报告所指出：疫情期间，中国卖家及时为全球消费者提供了高品质的防疫物资和生活必需品。
快速交付——
为客户提供本地化服务和稳定供应链
费舍表示，从2013年到2019年，德国电商市场增长85%，2020年，德国电商市场规模预计将超过800亿欧元。根据欧洲电子商务协会的数据，欧洲电商市场将在今年底达到7170亿欧元。