假如市场空间足够大,二者并不是不可以并存,但当综合性电子商务也逐渐为用户流量犯愁时,垂直类电商的境况只能更差。
2022年一季度,淘宝网创立19年以来发生一季度GMV下降;在今年的“618”购物狂欢节上,京东平台产品成交量同期相比增长幅度创出历史新低;拼多多的MAU同期相比增长幅度从2020年Q4的50%,降到2021年Q4的2%。
当草原上的狮子座逐渐饿着肚子,虎狼们会分到一口烂肉都看起来。
要不扩大,要不没落
纵览2003年迄今近20年中国电子商务平台发展历程,早些年以服装行业为主导的淘宝网多多少少有一些垂直类电商的身影,而初创期阶段的京东商城也是常见的3C类垂直类电商。
以垂直领域进入,再向综合发展才算是一条详细的电商企业核心要点。但确定转型发展成功与失败是否的重要,取决于能不能找到一个强有力的支撑点。
2004年,京东商城以计算机类产品发家,接着扩展了手机上、家用电器等产品品类,形成了初期3C垂直类电商的原型。2007年-2008年是京东商城发展历程的一个重要节点:2007年京东商城逐渐建造自营物流,2008年逐渐出售日用百货商店,从垂直类电商向融合电子商务平台转型发展。
2008年,京东的销售总额有且只有当当的75%,而现在已能够与淘宝网、拼多多平台三分天下。自建物流是京东商城由垂直类电商取得成功转型发展综合性电子商务的支撑点。
一度有“中国东方amazon”之称的当当在短暂性的高光时刻后快速迈向寂寞,而欧美的amazon则一样依靠自建物流管理体系,由书籍垂直类电商一路成长为全世界总市值强的综合性电子商务平台。
公布资料显示,2019年美国亚马逊地区包囊量为45亿件,根据自建物流互联网交货的包囊23亿件,占全美国电商总派送量的22%。变成全二家估值破万亿元的企业以后,amazon常常能被投资人吐槽为一家物流公司。
垂直类电商因为对细分化跑道深耕细作的特点,经常树立更、更暖心的服务项目,但其实却忽视了顾客基本上的消费体验。当垂直类电商没法为客户提供比综合性电子商务更好的服务感受时(包含价钱、类目、派送、售后服务等),其变革的全过程往往是演化为并没有支撑点的盲从扩大。
垂直类电商做为电商发展的分阶段物质,迈向更高更全的综合性电商是唯一出路。但这一条路早就是渗流以上的过独木桥,谁可以首先寻找支撑点,凭本事挤过去,谁能够得到再生。