比如,在供应链体系中的仓储环节,Lazada在2021年上线了CPFR智能补货计划系统,这套系统可以使商家告别繁琐的人工计算和Excel表格,只需要调整关键参数,其他的都交给系统后台运算,达到“降本提效”的效果。
在物流环节,Lazada启动了“阿波罗项目”,这个项目中融合了Lazada团队对东南亚本土电商和物流环境的多年经验、菜鸟体系的积累、对中台国际化安全性的复用,并整体搭建在阿里云上,使得物流网络管理平台、成本管理平台、物流实操网络平台构成了一个完整的生态体系,为商家和用户的线上买卖提供了更具效率的体验。
这种高效的仓储体系和物流体系,对Lazada内部的发展和浸润起到了积极作用,在此基础上发展直播带货的模式,势必事半功倍。
实际上,一般的网友只看到了镜头前漂亮或帅气的直播网红,但直播电商对供应链和物流等技术支撑要求很高。当直播带货和电商大促节日到来的时候,Lazada的底层技术保障了库存管理生命线以及物流的时效性,因而也就可以更加从容应对。
借助于阿里巴巴的实践,Lazada对于国内电商潮流前线了如指掌。在国内双十一和直播带货融合中,Lazada并非旁观者,而是躬身入局,早将双十一、直播带货引入了东南亚地区。
如何在东南亚复制一个李佳琦?
有了直播带货的“土壤”,对中国的跨境商家而言,跨境直播的“基因”也相当重要。特别是国内直播电商能烘托出一个顶流“李佳琦”,正是“基因”的关键所在。
因此,这种“基因”还是要从国内电商直播的成功经验中提取。
2020年6月,Lazada跨境电商创新服务中心在南宁正式启用,这里是东盟桥头堡,东南亚小语种人才教育资源丰富,很多商家的人才困境可以轻易化解。
在运营方面,Lazada联合运营方启迪创新在这个坐落于南宁保税区的服务中心搭建了各东南亚国家直播间,以及东南亚小语种主播的系统培训。
00后越南姑娘黄氏玲跟电商有着不解之缘。她曾在Facebook上做过微商,那时候常听别人谈论电商直播,自己却没有尝试过。
2018年来到中国后,她通过淘宝直播开始关注到电商直播。
通过该服务中心的系统培训,成为了Lazada平台上的一名带货主播。
"在服务中心学习的过程当中,直播运营团队教我们挑选直播产品、制作直播脚本,给我们提供直播技巧培训,为我们解决了很多在直播过程中遇到的难题。"黄氏玲坦言这对她直播以来的迅速成长帮助很大。
为了解决小语种人才问题,Lazada还与广西外国语学院、南宁职业技术学院等高校联合打造直播电商人才基地,为当地学生提供更多职业发展与就业机会。