⒈国际快递包裹重量分实际重量和体积重量两种，快递公司将以两种重量中大的一项为计费依据；
⒉体积重计算
(1).四大国际快递DHL、UPS、TNT、FedEX包裹体积重量的计算方法：（长 x 宽 x 高)(cm)÷5000，注意长宽高单位是厘米；
(2).EMS邮政速递，对长、宽、高三边中任一单边达到60cm或以上的包裹进行计算体积重重量计算公式：体积重量(kg)=长*宽*高(cm)÷8000；
⒊国际快递包裹的货物不足 0.5公斤的，按0.5公斤计费；
⒋21Kg(46.3Ib)以下货物按照小货计费，按首重、续重计费，计费单位为0.5Kg(1.1Ib)、21Kg及21Kg以上货物按大货计费；
⒌国际快递包裹单件货物的规格必须保证：1长 + 2高 + 2宽 < 330CM（各快递公司要求的规格不尽相同）；
⒍国际快递包裹单件超过或等于68公斤/件的，必须用有脚卡板进行包装（部分国家拒收原本卡板包装），否则快递公司拒收货物；
⒎倘若有以下情况的国际快递包裹，需预先订舱：货物单件维长超过330厘米(10英尺25.2英寸)；货物单件重量超过68公斤；货物单件不超过330厘米，重量不超过68公斤(149.9Ib)，但一票货超过300公斤(661.4Ib)。
⒏国际快递价格资费变化较大，需发快递邮包时，请先联系所托运的国际快递公司业务员确认价格。
1．投递失败
正常情况下，包裹未能派送成功的原因：派送时收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送或不提供派送服务的农村或偏远地区等。
A. 发件人提供新的联系人/地址/电话，重新派送，会产生地址更改费。
B. 发件人要求在目的地作放弃处理，视具体目的地国家规定而定。
C. 发件人要求退回发件地，并确认支付退回相关费用。
2．收件人拒付运费或税金
A. 通过发件人与收件人沟通后，收件人愿意支付运费或税金。
B. 沟通后收件人拒付的话，需要发件人支付运费或税金后，派送给收件人。
C. 发件人要求改送同一国家的其他收件人，并由新的收件人支付运费或税金。
D.发件人要求派送给收件人，费用向第三方收取（必须先得到目的地的确认）。
E. 发件人要求在目的地作放弃处理，并支付运费或税金（视具体目的地国家的规定而定）。
F. 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用或税金。
3．收件人拒收快件
A. 发件人提供新的地址，将快件派送给同一国家新的收件人, ，会产生地址更改费。
B. 通过发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件 。
C. 发件人要求在目的地作放弃处理（视具体目的地国家的规定而定）。
D. 发件人要求退回发件地，并确认支付退回运费。
4．快件在目的地扣关，需要发件人或收件人提供产地证、配额、规范的发票等清关资料
A. 收件人或发件人提供所需的清关资料，提交给目的地海关办理清关手续。
B. 收件人或发件人无法提供所需的清关资料，发件人要求在目的地作放弃处理（视具体目的地国家的规定而定）。
C. 发件人要求将快件退回发件地，并确认支付相关费用。
5．快件出现破损或遗失
A. 通过发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件 。
B. 发件人要求在目的地作放弃处理（视具体目的地国家的规定而定）。
C. 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。
6．目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回
A. 发件人要求在目的地作放弃处理（视具体目的地国家的规定而定）。
B. 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。
7．货物全部遗失或部分遗失
A. 国际快递已核实并同意赔偿。
B. 包装不充分所造成的货物破损或丢失，国际快递将不予赔偿。
特别提示：
1. 发件人要求在目的地作放弃处理时，必须留意是否需要由发件人支付税金，个别国家不允许扣在海关的快件在当地销毁，必须退回原发件地，且发件人必须支付退回的相关费用。（根据目的地国家规定）
2. 发件人要求将快件退回发件地时，必须留意是否需要由发件人支付税金，同时应提醒发件人因每个海关对进出口快件的监管尺度不同，快件在进口时有可能需要征税或报关。
3. 发件地必须留意快件是否有销毁的限期。