举例来说。
以Kitchen Timer(厨房计时器)为例,如果我打算做一款如图001类型的厨房计时器,则我的竞争对手应该包含如图002中的#11、#13、#15等三款,因为这些虽然和001图中款式不完全一样,但属于类似风格,可以满足于同一用户画像群体的需求和诉求,而不应该选择图002中的#12、#18、#19这几款,因为这几款在款式风格上和001图中的类型明显不同,感兴趣的客户群体也会有差异。
关于材质方面,有卖家会因为材质差别而缩小了自己的竞品范围。比如,曾有同学反馈自己运营的苦恼,“我的价格已经是同行低价了,却还卖不动。”我让他发Listing给我帮他诊断,结果用关键词简单搜索一下,在搜索结果页就看到大量和他的产品几乎一模一样但价格却低很多的Listing,我截图给他,这位卖家却义正辞严,“他们的和我的不一样。”然后他解释,“我的产品是304不锈钢材质的,你举例的这些Listing是302不锈钢材质的。”在那一刻我感觉被这位卖家打败了。他错误评估了消费者对产品的理解,缩小了自己的竞品分析范围,也造成了竞品分析数据的不完整。
心理学上有个现象叫做“知识的诅咒”,简单解释就是,当你对一个事物足够熟悉时,往往会误以为所有人都对它和你一样熟悉。
当我们在选择竞品时刻意追求同材质、做工好、质量更高等所谓的差别,就会进入到被知识诅咒的状态,容易造成误解消费者对产品的理解,会导致无法做到客观全面的分析完整的市场竞争状态。
2. 竞品好是在热卖榜单(BSR榜单、新品榜单等)上排名分散于各个阶段。
和不只选择Best Seller作为单一竞品相同,对20个竞品的选择同样不应该只局限于Best Seller榜单的头部,而应该让他们分布在Best Seller榜单前100名的各个位置,尽量呈现正态分布的状态。
在款式风格类似的基础上,比如选择第1、5、10、20、50、80、100等排名位的Listing作为自己的竞品,则可以更全面的获得对自己运营打造有帮助的信息。
我把这种选择不同排名的Listing作为竞品的思路叫做“选择目标和路标”。“目标”,是我们打造这款产品时所能够达到的高度,即将该产品打造成为Best Seller能够有多少的日订单数量,“路标”,是指打造到什么阶段可以取得什么样的效果。
确定“目标”和“路标”可以让我们打造一款产品时方向感更清晰,可以更好的把握打造的节奏。
比如,在做竞品分析的过程中,我评估出第1名的日销量是200单,第5名的日销量是50单,第100名的日销量是3单,这对我们的运营打造来说意味着什么呢?我想进入前100名,至少得日出3单,我想进入前5名,需要实现日出50单,如果我的目标是要把该产品打造成为Best Seller,就得实现日出200单才行。第1名的日出200单是“目标”,而第100名和第5名的日销量会成为我打造这款产品的“路标”。