电子产品卖家陈一达就表示自己正在尝试品牌化转型。目前,公司采用亚马逊店铺和自建站“两条腿一起走路”的经营策略,用不同的产品和品牌名来区分两个渠道。
他很庆幸自己不仅在去年的行业内卷中活了下来,而且还有约50%的销售额增长,虽然利润率下降到比2019年还低。“如果产品价格偏低,利润率比较低,就不能去跟、去学别人,只能避开同质化竞争,找到自己的独特点。”陈一达总结说,“我们已经开始为品牌建设做投入,顺利的话,希望今年能见效。”
他认为,未来两年一定是跨境电商加投入的窗口期,除了原生跨境电商卖家的转型,国内品牌商的入局也势必对整个生态产生一定冲击,行业增长会更偏向于“质量增长”而非“数量增长”。
服饰类目商家邹颖杰指出,跨境电商的品牌化方向大致可以分为四类:
类是产品品牌,也就是产品力非常强大的商家,强调扩张供应链的能力、生产制造成本的控制、品质把关方面的综合能力;
第二类是渠道品牌,对于亚马逊的选品、流量、服务都有很好的理解和运用,当然也要做好后端供应链;
第三类是消费品牌,有很好迎合消费者需求,以创意为核心,整合其它综合资源(如售前售后、私域流量、大数据的沉淀等);
第四类是综合以上所有要素的“四轮驱动”型商家,也就是消费者洞察、产品研发、供应链、营销、运营等全生态链都要做好。
“第四种肯定是难的。对于从卖货时代走过来的跨境卖家而言,能做成前三种当中的其中一种就很不错了。”邹颖杰谈道。
小家电卖家林昌荣则表示,事实上,绝大部分要做品牌的跨境卖家都还是选择“渠道品牌”这一条路线,包括他自己。“要做产品品牌或者消费品牌都太难了,比如,很关键的一个问题就是没有本土化团队。”他说。
中国跨境电商企业普遍的组织形式都是主要团队在国内,本地经营较浅,缺乏对目标国家市场和用户的深度把握,更无法通过对前端用户的理解反哺后端产品的研发和创新,因此更多的在做“选品”而非“开发”。此外,过度倚重讲ROI、Acos的投放逻辑,也让大家不重视品牌市场端这些短期看不见收入的投入。
即便已在亚马逊、沃尔玛等平台做到细分类目,David依然觉得自己根本还谈不上品牌。“一个卖家想要做品牌化转型,谈何容易?”他向亿邦动力说道,“卖家和真正的品牌商之间,从思维方式到组织架构等各方面都有极大的差别。我们目前很迫切需要学习如何去做品牌化建设。”
更多的人则把品牌化转型的个焦点放在了产品上。“谈品牌化,需要认识到的一点是,当你还没有能力去定义产品的时候,你所谓的品牌就只是一个商标而已。”段明直言,这是绝大多数跨境卖家当下共同的困境。