A:TikTok闭环做得不错,包括整个的支付购买的体验也做得越来越完整了。现在我们比较熟悉的印尼这块,东南亚这块,主流的支付手段都没有问题了。有很多本地的支付平台,类似于咱们的支付宝、微信等,有很多的信用工具也都是支持的,包括消费体系、货到付款等都是可以的。物流这块也跟极兔做的合作,所以在一线比较大的城市时效性都做得比较好,次日达甚至当日达都能做得到。商家只要把货在仓库里准备好,指定物流商是上门取货的。
Q:TikTok在印尼这些地方有自建的仓库吗?
A:现在可能还没有,应该还是合作的方式,英国那边应该也是有这种合作的物流商一起来做。
Q:一些新卖家对TikTok这个平台的态度如何,大家是观望的多还是自己入局的多?如果是观望的,他们的焦虑是什么?
A:对于TikTok来讲,机会更多的会给到以品牌为主的商家,就是对比普通卖家型的商家的话,品牌型的商家的机会会更好一些。因为TikTok平台的特点是把内容、品牌和销售结合在一起,等于你在做了口碑做了传播的同时还能完成转化,整体的成本又不会太高,是这么一个特点。对于传统的卖家来讲,单纯看销售转化这一块的话,它现在的体量还是比较小。很多人会觉得我还得有一些额外的投入,还得做内容建设,还得做账号,一看转化率又没有想象中的那么高,如果对比电商平台来说的话整个体量还是明显要小一些,所以这个可能会不太划算。但是如果你把品牌曝光,把用户的消费心智算在里面的话还是比较合适的事情。
Q:早期入住的品牌、网红达人,他们会有什么样的先发优势?包括您说的TikTok流量红利的优势,您预测这个会维持多久?
A:先发优势重要的还是要快速地占领年代一代消费人群的心志,也不能说是占领,其实就是影响。大家都知道TikTok上的人群比较年轻,他是比较新的一代消费人群,虽然说目前看还不能算是的主力消费人群,但是转化的速度还是很快的。这一波消费人群,我觉得对于东南亚这个市场来说,大的一个特点就是他们是真正意义上从线下转到线上的代消费者。就和咱们五六年前甚至是更长时间之前,大家从国美上买东西转到去京东上买东西的转化过程是很相似的。在这个过程中这波所谓的红利,尤其是对一个新品牌来讲,他没有能力去到线下的大商场,但是他如果在线上把这一波人群服务得比较好,能够让他们产生一个比较好的印象的话,这个对他的品牌建设实际上是非常值得,也是性价比很高的一种方法。
Q:您提到TikTok上的流量成本还是比较低的,等之后团队越来越多之后,您预测它的流量成本会越来越高吗,或者和Facebook这些持平?