各有分工和侧重,本地化不轻松
就在近,速卖通向外界传递出发力品牌的信号。据了解,国内时尚品牌Urban Revivo、ONLY和eifini伊芙丽已入驻速卖通,广州时尚品牌占比超过两成。
在一位跨境电商商家看来,速卖通开始着力商品侧,一定程度上和市场扩展遇阻有关。“速卖通主要做俄罗斯市场,很像海外版淘宝。虽然欧洲用户消费水平高,但是看重商品品牌,所以速卖通很难深入欧洲。”他表示。
较之在阿里海外业务中冉冉升起的Lazada,速卖通在欧洲等市场的本地探索似乎不太尽如人意。据《晚点LatePost》报道称,蒋凡负责阿里巴巴海外数字商业板块后,将跨境业务相关的所有团队统一到速卖通,交由原淘宝行业负责人张凯夫统一管理。由Lazada统一主导全球各市场的本地化电商运营。相应的,部分速卖通在欧洲的本地化团队已经转给了Lazada。
而根据路透社的报道,扩张欧洲市场的Lazada主要做欧洲本土供应商,与速卖通销售来自中国商家的智能手机配件、服装较为不同。
这也预示着速卖通将侧重于中国商家的跨境业务,而Lazada则发挥海外本土运营优势。上述电商商家向北京商报记者提及,事实上本土化是海外业务扩张很大的难点,涉及到不同国家居民的消费水平、营商环境、风俗习惯等,需要企业加大本地团队投入。
不仅仅是阿里体系内的平台在拓展海外市场时面临诸多难题,众多出海企业都面临着不同的困难。上文提及的跨境电商商家举例称:顺丰在美国没有品牌印象,很难与UPS等竞争,只能在尾派等环节与当地企业合作;Tik Tok在海外发展迅速,但目前也仅拓展了英国和东南亚市场;菜鸟频繁布局跨境,主要也是与各类物流商合作搭载资源。“同行既是合作又是竞争关系。”他强调称。
面对陌生的海外环境,为了能顺利出海,企业往往采取抱团的姿态。以抖音来说,资料显示,2021年时,其便是入股跨境物流商福建纵腾网络有限公司(以下简称“纵腾集团”)、中东物流公司iMle来补齐物流短板。
“Tik Tok包裹量起速很快,但较之国内,目前海外用户直播消费的购物习惯还未养成,Tik Tok配套的海外算法数据系统还有待完善。”纵腾集团副总裁李聪表示。据了解,纵腾集团成立于2009年,总部位于中国深圳,在境外拥有87座仓储和中转枢纽,仓储总面积超过100万平方米。
流量越来越贵,物流互相压价
“和去年相比,今年我们的业务只能说是稳住。”在“潮起钱塘·数字丝路”第六届全球跨境电商峰会上,一位跨境电商独立站商家向北京商报记者坦言,从北美市场的销售反馈来看,公司的宠物销售有所下滑,而儿童家居保持了稳定。“现在流量越来越贵,我们也摸索着从社群等渠道来寻找流量。”他强调称。