三、当产品退回亚马逊仓库时会发生什么?
产品退回亚马逊仓库且判定为不可售后可能会发生几件事:
a. 产品被搁置;
b. 产品被弃置;
c. 产品被分级转售;
d. 产品被清算出售;
通常情况下,亚马逊会通过在亚马逊仓库或一些电商清算平台上出售退回的商品。
四、延长退货期限
在某些情况下,退货时间会延长。例如,亚马逊FBA退货政策允许消费者在90天内退回“Baby”等类别的未开封产品。在这些情况下,亚马逊负责向支付退货运费。
五、如果消费者退回损坏的产品怎么办?
如果退回的产品损坏,你应该找出消费者退回产品损坏的原因。如果消费者要求在亚马逊仓库退货政策之外进行退货,你不必兑现该退货。作为FBM卖家,如果退回的产品因消费者疏忽而损坏,你没有义务退款。如果出现分歧,你可以向亚马逊提出争议。在某些情况下,亚马逊退货政策允许你向消费者收取补货费用。当然,那些在亚马逊30天期限内以原始状态退回的产品不能收取补货费。
六、为什么消费者退货?
消费者退货的原因是多种多样的。但是,以下是常见的七种:
a. 产品没有达到消费者的预期;
b. 消费者改变了主意,不想要该产品了;
c. 产品到达的太晚了;
d. 产品有缺陷;
e. 产品与描述或照片不符;
f. 消费者将其赠送给不想要或不需要该产品的人;
g. 消费者不再需要该产品;
h. 你的消费者对产品的某些功能感到困惑;