可惜的是，自2013年葛文耀离职后，上海家化持续遭遇管理层地震，六神、佰草集、美加净等多个产品的研发团队相继离开，导致上海家化增长直接失速，营收与净利润增速双双大幅下降。上海家化将擅长的“研发+销售”模式，转向“重销售、轻研发”的快销策略，导致上海家化的至暗时刻，2015、2016年惨遭业绩滑铁卢。
直到2020年，被称为葛文耀“精神传人”的潘秋生掌舵上海家化，重拾“品牌＋高毛利”的战略定位，才看到复苏的迹象。过去几年，以完美日记、花西子等为代表的新锐美妆品牌崛起，让上海家化遭遇内外困境。而由于上海家化早已全球化的视野，而且已有成熟的产品立足海外，有理由相信重整旗鼓的上海家化在出海上将会带来新的期待。
花西子：让日本重新认识中国化妆品
花西子成立于2017年，2019年就开始策划出海，将日本作为。当年花西子曾推出一款以“西湖十景”为灵感的定制礼盒，该系列上线后，被日本网友转载到Twitter并引发了日本网友对中国彩妆的讨论，话题一度占据日本Twitter热搜榜第7位。直到2021年3月上线日本亚马逊，正式出海日本市场。花西子用两年时间为出海日本做准备，可谓用心良苦。
花西子选择日本为出海站，有三大原因，一是，主打烈焰红唇、陶瓷肌的“中国妆”在日本受到欢迎，“中华系美人”（Chiborg）成为日本流行词，为中国化妆品在日本制造了从未有过的良好氛围。二是，日本的工匠精神对产品有着高要求，优质产品才能获得日本消费者认可，而花西子的产品有足够的底气。三是，日本引领全球时尚潮流文化，在日本获得巨大成功，为花西子走向全球市场做了好的品牌背书。
花西子为打开日本市场做了几项工作。首先，花西子还是要有能打的产品，不仅旗下“同心锁口红”进入日本亚马逊口红销售榜小时榜前三，还邀请“六神之父”的李慧良加入并宣布未来5年将投入10亿元打造东方美妆研发体系。其次，花西子建立完整线上渠道，包括独立网，及各类社交平台包括Instagram、Twitter、Tik Tok、Facebook，并与一些活跃日本美妆博主保持着紧密联系。除此之外花西子广泛亮相日本潮流地标，包括东京涩谷、新宿等潮流商区，登上了时尚杂志《VOGUE》日本版。
以“东方美学”为标签的花西子已经走过5年，出海日本也才1年多，还很难判断花西子出海的成绩。值得警惕的是，外界对于花西子的争议却没少过。在设计、营销上，花西子是高手，在产品上就一言难尽。B站关于花西子吐槽，播放量前三的视频分别达到了60万+、40万＋、30万+，全是对花西子的讨伐。更加苛刻的日本消费者，对花西子产品认可度到底是怎样的水平，需要打上一个问号