数字支付的崛起
越南电商市场的兴起，推动了其数字支付行业的发展。消费者对数字金融服务接受度的提高和疫情的爆发使得市场对免接触支付和无现金交易的需求激增。虽然就目前而言，越南近1/3的电商交易仍是依靠现金支付的，但预计到2025年，这一比例将缩减至1/4。蓬勃发展的电商市场和有关部门出台的有利于市场的监管条约加速了越南进入电子支付时代的进度。从数据调研结果来看，在所有支付模式中，电子钱包支付模式的增长幅度高，预计在未来五年内，其增长速率将超过15%，其他数字支付方式的增长幅度预计为9%左右。另外，越南4G网络基础设施的加速发展，大幅降低了市场消费者使用移动互联网成本。目前，越南市场的移动互联网成本在全球排名第10，这也让越南使用移动手机的注册用户达到了1亿人次。庞大的互联网用户群和实惠的流量费用是越南市场能迅速电商化和数字支付化的主因之一。
现金支付虽是大头，但数字支付日趋成熟
根据市场预期来看，数字钱包将取代越南的大部分现金交易，金融支付市场仍有很大增长空间。目前，越南共拥有超过1300万个电子钱包账户，市场参与者众多。其中，Moca在2018年与Grab联手后，用户数量激增。在资本方面，Momo在获得1.33亿美元的投资后，拥有了充足的发展资金，而ZaloPay作为该国唯一的独角兽，其存在感也十分强烈。根据DealStreetAsia的报道，越南支付初创公司WePay的多数股权近日被Gojek所收购。另外，Gojek还与24家当地银行、1000家商户和4家国际发卡机构的达成了合作，以开展越南地区的数字支付业务。据悉，eMonkey也从蚂蚁金服获得了多数股权方面的投资。Payoo、AirPay、SenPay和Viettel都是该行业的者。
越南市场电商流量的分布情况
根据iPrice的统计结果显示，越南超过1/4的电商网页浏览量都来自Shopee，2020年第三季度，Shopee成为越南市场访问量大的电商站点。包括Shopee、TheGioiDiDong、Tiki在内的越南市场前三大电商门户网站拿下了电商市场一半以上的流量。另外，越南本土的线上平台吸引了超过3/5的网页浏览量，Shopee和Lazada等非本土平台分别拿下了非本土平台中约3/4和1/4的网页流量。按行业来划分的话，独立站店铺占据了近60%的流量，平台卖家则吸引了超过1/3的浏览量。时装、化妆品和其他部分合计占整个网页浏览量的未超过5%。
越南电商市场机遇与挑战并存
物流、定价以及市场消费者对产品的认知是考虑进军越南市场的卖家需要考虑的问题。越南市场目前存在的一个根本性的问题是交货时间过长，根据一项相关调查显示，越南境内电商的平均交货时间为5-6天。考虑到快递速度是消费者在进行线上购物时比较在意的点，卖家和平台必须改善其交付速度。除此之外，卖家还要面临的另一个问题是误销售假冒商品、不小心侵犯知识产权和销售违禁商品可能会带来的损失。根据调研结果显示，越南消费者不进行网上购物的主要因素是产品图和实物不符，担心个人资料暴露，以及高昂的运输成本。