故事终以欧莱雅道歉的方式收场。消费者享受了实惠,网红们保住了尊严,品牌留下了体面。但这背后,却让平台背锅和买单。
(欧莱雅的致歉信,透露着平台优惠机制过于复杂,配合平台就无法配合薇娅。)
Facebook显然还没有做到这一步。毕竟在这个平台上,依靠直播迅速成长起来的网红少之又少。
但有预见性的平台,或许会在品牌溢价、平台主权、创作者利益机制等诸多问题上,做更大范围的思考。
然而问题在于,全球消费低迷,市场结构激烈震荡。当用户将注意力转移到廉价商品的消费上,直播电商这个价格杀手,是不是的确有可能成为拯救这场危机的重要变量?
02亚马逊不再赢得未来?
今年5月,兰蔻入驻抖音。紧随其后,阿迪达斯在抖音的“开新大赏”上发售了潮牌YEEZY的新款球鞋。前者开店仅10天,销量就突破了1000万,后者则在7天内卖了1.7亿。
选择在抖音,不仅仅只是向年轻人示好,也是对中国新兴电商的重视。而这样的礼遇,亚马逊鲜有品尝。
尽管亚马逊已经货通全球,但它从来都不是非标品、新奇特产品重仓的渠道。
“一家公司的产品通常会体现在品质、功能和价格三个核心方面。在顾客的心智排序中,不同人有不同的价值取舍。亚马逊对成熟品类和成熟市场相对更友好。”栾彩告诉亿邦动力,之所以TikTok上能够带得动更多的“神奇小百货”,核心是抓住了非标产品在消费者认知中的盲区。
反言之,直播电商能够快速建立消费认知,除了价格吸引力,也源自主播的直观体感。“直播过程中,更能激活消费者潜在的情绪认同和价值共鸣,这是货架电商所无法企及的。”栾彩说道。
这样的变化已经发生在中国电商市场。天猫、京东都在积极的构建自身的“内容化”。不只是直播,还有短视频。其目的是防御品牌客户的广告费用外流到微信、抖音、小红书这样的新投放渠道中去。