防范跨境电商经营风险的应对策略1. 应对物流运输风险的措施为了帮助跨境电商企业避免在经营过程中出现物流运输风险，需要积极拓展跨境物流保险。为此，*要改进通关政策，针对跨境电商通关服务平台要进行开通和完善，提升服务性能，保证我国可以与国外海关建立可以直接对接的操作系统。其次，对于跨境电商的基础设施要不断进行完善，这是帮助跨境电商企业应对经营风险的基本保障。虽然我国的跨境电商业务状况较好，但是还没有形成较大的规模，优势力量不足，而且多数物流企业不愿意参与到跨境电商业务中，因此难以完善物流基础设置，这在一定程度上影响了跨境电商的发展。从跨境物流保险方面来说，因为跨境电商的产品保险费用较高，推行跨境保险的物流企业很少，由此为跨境的电商企业增加了成本负担。部门可以针对此问题**相应的扶持政策，激励相关的物流企业和保险公司为跨境电商企业提供相应的物流保险产品，以此来帮助跨境电商企业降低物流运输风险。较后，建立海外仓虽然可以降低物流成本和物流运输风险，但是会增加资金和仓储的占用风险，所以需要跨境电商企业在具有一定的经营销售量的基础上来建立海外仓。而且在选择第三方海外仓的时候要进行分析和对比，以便造成不必要的仓储风险。2. 加强防范措施应对汇率波动风险跨境电商企业在经营过程中面对的问题较多，经营环境较为复杂，尤其是在进行对外交易的过程中一定要防范汇率波动带来的风险。首先，*部门要改进金融制度，促使人民币实现*化，扩大双边本币互换协议的覆盖率，占有欧美市场，同时为对外贸易创造*加便利的条件，为提升短期人民币的交易量扩充空间。其次，为了使跨境电商企业可以及时国内外贸易政策和发展状况，*部门要提供*加**的金融信息和信息咨询服务，并提升资金支持服务力度，使跨境电商企业可以提前做好防范措施来应对汇率波动带来的风险。较后，跨境电商企业可以采取衍生工具进行管理来防范汇率风险的发生，如远期外汇交易等，根据市场价格来**外汇成本，降低汇率波动带来的影响。而对于能力和资金都不够强大的中小型跨境电商企业来说，可以发展外包业务，由专门的风险管理公司帮忙运作，以此来防范汇率风险造成的影响。3. 对海外客户的信用加强调查力度由于跨境电商企业对海外客户的了解不够透彻，因此很容易出现信誉风险，为此应该对海外客户的征信加强调查力度。跨境电商本身就是在互联网的基础上发展起来的，所以，企业要学习更多互联网诈骗的相关知识。结算陷阱、信用证不纠错、信用证条款陷阱等，这些都是海外客户信誉度较低的主要表现形式。基于此种情况，跨境企业应该针对海外客户的资金情况和信用情况进行全面的调查，选择有利于自身企业发展的资金交易方式，将风险降到较低。对于交易过程中，交易量较大的海外客户有必要进行调查，通过海关数据以及保险公司的来了解客户交易情况，尤其是对不咨询就随意下大额订单的客户要谨慎交易。另外，也要谨慎选择收款方式，对汇款凭证要仔细核对，确保海外客户的支付无误后再进行发货，在物流运输中，跨境电商企业还要妥善保管好各种交易凭证，在签核合同的时候也要将有可能发生争议的条款进行明确说明。同时在选择货运公司的时候要选择信用度高的、长期合作的公司，以此保护企业自身的利益。4. 选择安全的支付方式在跨境电商业务范围内有一些小额支付问题，例如样品费、测试订单费等，此类业务适合选用第三方支付工具。对于中小型跨境电商企业而言，他们的业务量不大，选择第三方支付工具较为合适，这样可以满足自身企业交易的安全性和时效性的需求。跨境电商企业选择的常见的小额支付工具有PAYSAFECARD、代理离岸收款、收款、电汇等付款方式。常用的第三方支付可以针对跨境电商企业遇到的管理软件融合度、到账时间、网站中的资金安全等风险进行有效的解决，而欧美常用的支付，容易出现诈骗、客户退单等风险，从而为跨境电器企业带来交易风险，增加物流成本投入，产生利益损失。针对这些风险，企业要确保选择的支付公司可以提供共享和安全验加密措施。作为跨境电商企业在选择支付方式的时候也要将支付的可靠性和安全性作为**内容。5. 强化知识产权保护意识为了应对知识产权风险采取的防范措施有 ：*，建立健全相关法律体系，完善的知识产权保护法才能使跨境电商处于良好的经营环境中，从而推动跨境电商企业的长期发展。其次，*部门加强宣传力度，提升跨境电商企业的知识产权保护意识，增强企业的法律意识和道德素养，使企业可以采取合法的方法来避免知识产权风险。较后，对于跨境电商企业来说，在发布产品的时候，一定要对网络平台的相关规则进行熟悉和了解，做好产品知识产权检索工作，掌握产品的商标、等知识产权的具体情况。6. 防范贸易壁垒风险的策略针对贸易壁垒风险应该采取的措施并不是单单的**增值税和关税，而是要创建一个有效的市场调节机制。面对当前的跨境电商贸易壁垒，需要采取的应对措施有 ：一是对*市场进行深入研究，确保跨境电商的产品有准确的定位，了解其他国家的跨境电商政策 ；二是了解各国跨境电商的新政策，加强与买家的沟通和交流，防止突发政策带来的不利影响，避免客户因为政策变动出现不满而给予差评 ；三是促使大型跨境电商企业建立海外仓，降低跨境物流费用，促进跨境电商零售实现本地化 ；四是在目标市场建立生产基地，实现本地生产和本地销售的目标。7. 完善相关政策随着跨境电商的持续发展，势必要建立*加完善的法律政策才能为其提供基本保障，并帮助跨境电商企业降低经营风险。跨境电商企业作为经营主体，不仅要时刻遵循相关的法律政策，同时对于*部门的工作要积极配合，主动参与到相关法律政策的**过程中，时刻与*主管部门和市场监管部门保持良好的沟通。跨境电商的**发展，有助于改变传统的经营贸易模式，实现新的产品贸易方式，具有十分广阔的发展前景。但是在跨境电商发展的过程中，也不断的出现新的经营风险，因此，需要根据实际情况对风险进行有效的评估和分析，从而**出有效的风险防范策略，做好风险控制管理，较大限度提升我国的*竞争力，充分发挥跨境电商的较大优势作用。伴随全球经济一体化发展步伐加快，跨境电子商务出口海外仓如雨后春笋般的快速发展起来，且这种商务模式下所带来的商业价值也极为可观。本次研究将就跨境电子商务出口海外仓做简单介绍，分析其核心要素构成，并总结商业价值。作为跨境零售商业模式创新的产物，跨境电商出口海外仓强调通过海上“丝绸之路”的搭建，使电商物流成本过高、售后困难等问题得以解决。目前国内大多跨境电商企业均着手起步进行海外市场的拓宽，不仅从自身方面获取更多利润，同时对于跨境电商行业的发展也有一定促进作用。本次研究主要对当前跨境电子商务出口海外仓商业价值做具体分析。一、跨境电子商务出口海外仓发展概述（一）发展背景关于跨境电子商务，本身作为新兴产业，相比传统外贸方式，优势更多表现在物流层面，如采购周期缩短、批次多以及订单小等。值得注意的是，在跨境电子商务初期发展中，整个零售物理体系并不健全，存在有清关障碍、不支持退换货、无法实时跟踪包括物流配送费用过高等特点，交易双方的责任追究很难实现。在此背景下，便出现出口海外仓创新模式，该模式下强调电商就需将货物在目的国当地仓库进行存储，若区域中有订单生成，可直接由仓库做货物分拣，配送时间缩短。尽管这种创新模式同跨境零售出口均为跨境B2C出口，但跨境出口海外仓模式下，可使跨境零售方式下无退换货服务、物流成本过高、大货重货受限等问题解决，使出口产品竞争力提升。也因如此，极大程度上推动该模式的创新发展。（二）概念界定所谓出口海外仓，目前学术界对其概念界定并不统一，如部分研究中由企业主体视角出发，将企业用于业务经营与发展在国外所构建的或租用的仓库，直接由该仓库完成销售与配送流程。再如部分研究中由服务买家视角出发，提出出口海外仓核心为仓储，是一种综合物流配送体系。同时，国家商务部对于这种模式也做出概念界定，认为其作为一种贸易模式，由电商企业批量将商品送入境外仓库，然后经电商平台销售，使境外消费者收到商品的一种模式。综合大多研究观点，可将其概念具体总结为跨境电商物流服务以相关法律为规定，进行海外备货仓的构建，用于电商平台发货、配送，是集区域集货、向国外运输、仓储管理以及配送的物流配送模式。二、跨境电子商务出口海外仓核心要素构成分析（一）物流通环节物流通关节在出口海外仓中为主要核心要素之一。与B2B出贸易物流模式比较，B2B物流模式强调借助报关公司、货代公司等作为代理服务商，可实现低频次报关、大批量通关与运输操作的目的，整个流程相对繁琐，需有较多处理时间。相比之下，跨境电商模式下，更注重信息化手段的运用，如“国际干线物流通关系统”的引入，有流通速度快、成本低等特点，将传统跨境发货过于复杂的问题解决。（二）集中库以往贸易出口仓库如B2B仓库，有明显的简易特征，构成物包括叉车、托盘与库位等，仅能满足少品种、大批量操作要求，而其余许多如快速拼箱拼版、库存及时补充、二次加工包装与质检等均难以实现。比较之下，跨境电商模式下，为使流通成本降低、流通速度加快，提出进行收获集中仓库的构建，构建中将许多卖家需求如检验分拣、集中入库等需求融入其中。（三）订单执行系统海外仓设计中，既融入普通仓库的功能，也有明显的电子商务零售特点，仓库在功能上融入打包环节、分拣环节、配送环节等。特别海外仓在许多发达国家构建中，为实现人力成本的节约，强调不断提高自动化程度，可能每日由数千个包裹发货，而这些流程的实现很大程度归功于仓库WMS管理系统，是提高仓库运行效率的关键所在。（四）物流配送体系虽然海外仓中有自动化程度较高的订单管理系统，但在分拣打包后需做好配送工作，这就涉及目的国本土物流配送体系构建。具体涉及到物流配送方面，跨境电商本土配送需以不同国家物流情况为依据，如美国在包裹配送中，常用的方式主要有两种，包括体积小重量轻、体积大重量重两类型包括，前一种一般需借助邮政USPS配送，后一种则需通过卡车运输。（五）退换货体系海外仓设计相比以往大多商业模式，优势在于融入退换货功能，使国际直发模式缺陷得以弥补，在消费者购物体验上进一步优化。具体落实到退货中，常见的情形主要为客户直接退货时，若无质量问题，可于海外仓重新做标签贴设继续销售，若由问题则销毁，对于因商品质量问题而退货情况，退回产品销毁，海外仓重新发新产品。三、跨境电子商务出口海外仓商业价值研究（一）商品销售种类扩充以往跨境零售物流体系下，部分商品因形状不规则、超重或超大等，无法借助国际专线或e邮宝配送，使商品体积、种类均受到严重限制。而在出口海外仓下，借助集中运输模式，使以往因商品价值、商品体积或商品重量限制问题均得到解决，极大程度上使销售品类扩充，如家居园艺类、汽配类或电子类等，零售出口均借助海外仓实现。（二）单件商品利润率提升对于德国、澳大利亚、英国与美国国家，市场相对成熟，消费者更关注配送的准时，甚至相比对价格的要求更为严格。此时，国内电商均需通过出口海外仓，使消费者时效要求得以满足，且可适当在定价水平上提高。有ebay统计发现，对于海外仓中的商品，与同类直邮商品在平均售价上相比，将超出30%。（三）客户购买体验优化部分研究统计发现，若采用国内直邮方式，国外消费者收到货物时间基本为15-20天，而利用海外仓发货，一般3天便能送达。特别如感恩节或圣诞节节日，在货量增长下，完全通过空运可能直接致使空运物流系统瘫痪，配送时间你不准确，使卖家均会面临“吃差评”问题。而跨境电商下的海外仓，除保证配送时间外，也为客户提供退货服务功能，优化客户体验，提高客户满意度。跨境电子商务出口海外仓是当前跨境电子商务发展的重要模式。从其核心要素构成看，主要融入物流通环节、集中库、订单执行系统、物流配送系统以及退换货体系等，有助于商品销售种类扩充、单件商品利润提升以及客户购买体验优化等商业价值的实现。