当然,我的回答是,它们没有好坏,只有当下谁更重要。不过,就像人走路,两条腿,好是两者兼有。直线式销售,因为直接,所以成交速度快,变现快,路径短,操作简单,容易规模化复制(增加销售员即可)。
缺点是跟客户只是交易关系,缺乏深层的信任关系和情感连接。要成交,就只能是更有竞争力的价格,更强势的品牌广告,这两种都是高投入。
随着竞争越来越激烈,高昂的营销费用,不仅降低企业利润,甚至带来亏损,影响企业健康发展。
而曲线式销售,因为一开始就抱有长期主义价值,投入时间,精力跟客户建立信任关系。
虽然早期成交速度不快,变现没那么及时,运营环节复杂,不容易复制。但是它跟客户建立了信任和情感连接,客户更相信企业,更愿意买我们的产品,企业从单个客户身上能获得更丰厚的利润。
因为运营复杂,一旦企业建立起来,壁垒就会很高,其它企业难以短期模仿复制。这就是曲线式销售的优点。
即便如此,企业仍然不能偏废任何一种。
事实上,就像下面这张图表达一样,任何一种销售方式都只适合一部分客户,随着竞争激烈,环境变化,规模要扩大,企业需要更多的客户,所以不能只采用一种销售方式,必须两者兼有。
在增量市场的时候,企业可以优先发展直线式销售,效率高,规模化快,有狼性,能抢地盘,活下来。
进入存量市场,企业要发展,要竞争,要扩大规模,就要抢占更多客户,还要能留住原来客户,这样不至于像漏斗,客户都跑了。
这时候,除了直线式销售。必须学会曲线式销售的形式,学会私域运营,学会种草,学会会员运营,等新方式。
只有长出这2条腿,才算正常人,才可以从走,跑,到跳跃。