前文说到过，由于大量新消费产品与大众用户需求的脱节，其中将会衍生出大量舆论冲突，正如钟薛高的“雪糕刺客”事件所呈现。
这种不同人群消费观的错位与矛盾，在中国这个消费层次多元的市场中将会体现得更加明显，并通过社交媒体强化，这也意味着新消费品牌的舆论公关将会不断间断性爆发。
因此笔者认为，新消费品牌的成长之路，将是一条“黑红”之路，品牌需要抛弃舆论洁癖，也需要更加懂得去应对随时爆发的公关危机。
实际上，大量新消费品牌都极有可能被非目标消费者冠上“智商税”的称号。例如，无论是极易起争议的滋补品、保健品类新消费品牌，还是食品、服装、美妆等新消费品牌，都曾有过“智商税”的公关危机。
按照市场的常规分析，尽管钟薛高并没有做错什么，但“智商税”公关危机是由于品牌在产品力、高价格上的“德不配位”所致，但这种分析是流于表面的，背后实际上是不同消费层级人群间的消费价值观冲突，无法被避免。
“黑红”既是钟薛高的宿命，也是无数其他新消费品的宿命。正如文章开篇所提及的陈晓卿的选店秘诀，大众用户认为“味道不错但不值那么多钱”的餐厅，成为陈晓卿迫不及待去尝试的心水餐厅。
按照笔者对公关行业的观察经验来看，小型的“黑红”事件对产品销售并无大碍，例如喜茶、三只松鼠、全棉时代、卫龙、周黑鸭等品牌都曾在近几年遭遇过备受关注的公关危机，但对这类公关危机对业务的影响是极其有限的，大众也会被新的热点事件所转移注意力。
但重大的“黑红”事件（吸引大量官方媒体激烈批评的事件），通常将会成为品牌发展的一个分水岭。若企业能够熬过这场公关危机，品牌发展往往能更上一个台阶，若不能熬过，那么很可能就此逐渐销声匿迹。
当然，“黑红”本身并非坏事，反而在某种程度上可以反衬出目标人群的价值。例如爱马仕等品也长期被部分人群视为“智商税”，近巴黎世家酷似垃圾袋的包也被骂上热搜。但这类争议并不有损与其品的品牌调性，反而会在大众讨论和传播过程中进一步强化。