再比如,在介绍软体沙发时,一般品牌会讲人体工学设计、填充物是什么海绵之类。我们则会把它转化成 “坐深很深,适合喜欢瘫着、个高、腿长的人”,像这样的语言转化,被广泛运用于线上、线下各个运营触点的设计。
二是,所有我们发布的家装设计案例都是“能实现,可落地的”,我们之前服务过的一个客户,屋主想打造一个一家三代人都喜欢的温暖之家,客厅空间小,但为了实现小朋友的家庭影院梦想,我们就帮他们用投影幕布代替窗帘;在卫生间安装地暖,确保老人洗漱脚底不凉等等细节。像这样的“真实案例”,过去7年已经累计了上千个,形成了超过243篇视频内容案例。
见实:整体内容能覆盖渠道有多广?
李丹阳:住范儿在业务发展过程中也具备全渠道获客能力,我们总结其为“海陆空”的全域布局,并通过手机号留资和添加企业微信的方式和住范儿建立联系。
“海”是新媒体投放,通过在大众点评打榜、达人探店以及微信朋友圈付费投放等方式获得线上的客户。
“陆”是本地流量的深度渗透,通过和精装小区、新房小区等渠道展开BD合作,同时还会深入社区团购社群内,以此来打通更多本地流量。
“空”是通过在线下小区点题,小区道闸以及商业综合体灯箱等媒体渠道投放广告,潜移默化得打造品牌影响力。 住范儿“海陆空”全渠道获客图
除此之外,今年3月住范儿在北京也开了首家超级家居MALL,打通了线下体验的场景,通过线上线下的全渠道联动,高有4万的进店客流。
见实:在众多内容中,热门的话题是什么?
李丹阳:从过往实际分享案例来看,装修避坑主题是当下热门的话题。用户面对装修,会自然地产生面对未知事物的担忧和恐惧,这种恐惧来自身边人的真实经历,复杂的行业知识和 低可靠度的互联网信息源。自然而然地,装修用户群体会把“避坑知识”去当成通往新家的教科书。
这些都能从平时的内容数据看出,如,在公众号累计发布的2000多篇原创装修避坑干货里,头条平均阅读量就超过5万,包括大家普遍抱怨的“装修水深”、“增项难题”、“施工隐患”、“偷工减料”、“智商税”等热门装修话题。