不过,在连锁便利店企业急于探索求存新道路的当下,每日优鲜便利购的收购案之所以会引发“收购方会持有并继续运营该资产的可能性很大”的联想,与无人化零售又迎来了一次“天时”脱不开关系。
从实际情况来看,随着人工成本的上升,无人化零售逐渐成为未来发展方向,同时移动支付的普及,大数据、人工智能、云计算等新兴技术的发展,都为无人化提供了重要的技术保障;加之疫情的正面影响,进一步促进了无接触消费的大范围普及和应用,据资料显示,2021年我国无人零售行业市场规模达282.7亿元,同比增长24.6%。
这些都为无人化零售行业带来了一个新的共识:要实现大规模收益或许还需要很多方面的改进,但是发展前景和潜力已经得到了一定程度的验证。
换句话说,无人化零售的次“天时”来自资本的看好,让初入局的企业有足够成本去试错。第二次“天时”则是基于市场逐渐成熟的当下,用户有足够的认知去理解并使用这种运营模式。
适应环境的变化,2022年以来可以看到不少入局企业的新动态:顺丰旗下丰e足食,在2月份完成了3亿元A轮融资;农夫山泉、元气森林等饮料企业也都设置了终端设备的投放目标;5月底友宝披露的招股书,则是进一步推动了无人零售行业再一次走到人们眼前......无人化零售“翻红”的势头初见端倪。
行业整体向好发展的趋势不变
当然,无人化零售的“硬伤”也很明显,这也是为什么有人并不看好收购每日优鲜便利购这一举动。
从无人零售市场结构来看,目前我国无人零售市场主要以自动售货机零售为主。2021年我国自动售货机零售市场份额为95.9%,其他无人零售市场份额为4.1%。
因为无人货架一般都将点位部署于非开放式场景,为固定消费者群体提供零售服务,无人货架能满足消费者近距离、即时的消费需求,但货损率高、同质化严重、消费体验差始终是无人化零售发展的主要制约因素。
具体来看,其一是防盗能力较差。早期的无人货架大都为开放式无人货架,还有相当一部分未搭载人工智能等,消费者完全可以直接接触商品并将之带走。
对此,有报道显示,每日优鲜便利购在推行时面临的大困难就是货损,如果顾客购买后未及时关闭柜门,商品便会被偷。据久谦信息,一开始,货损率甚至达到了50%。若想要解决这个问题,老旧设备的更新周期和成本都需要考虑到位。