波兰跨境电商 波兰COD物流专线 海外仓

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不过在实用性上,天猫App也有一个值得表扬的小细节:天猫App在AR选购家电时可以同步显示家电的准确尺寸数据。考虑到现阶段手机AR的度还有待提升,我认为天猫App的做法更为稳妥。

尽管如此,但和IKEA Place等拥有丰富AR经验App相比,天猫App也有自己的短板:由于天猫App的方案不依赖深度传感器,因此在AR预览中无法判断商品的深度信息,存在AR“穿模”的情况。相比之下,IKEA Place的AR预览加入了深度信息与遮挡探测的设计,在使用时可以更轻松地和周围环境互动。

02天猫AR选购能走多远?

从小雷的体验中不难看出现阶段天猫App的AR体验还停留在早期阶段,无论是AR效果还是AR的商品覆盖率都有待提升。但不要忘记天猫和IKEA、Nike或Apple有着本质的不同:其他品牌都只需要对自己品牌的产品进行AR适配,而AR化所使用的产品信息和建模品牌在品牌内部就能协调到位。

但天猫App是一个第三方销售平台,并不直接与产品接触,即接触不到商品的建模数据也决定不了第三方品牌是否加入AR选购的阵营当中。而就现阶段呈现出来的效果来看,AR选购对消费者的吸引力还不足以转化为消费者真实的购买动力,但将产品3D化带来的额外成本确实实打实的,因此现阶段支持AR选购的天猫商品还是少数,天猫的AR选购大计还有很长的路要走。

但从另一个角度来看,布局AR确实能为天猫带来新的爆点。作为一个依靠大家电、3C数码产品打响名气的电商平台,京东在3C数码家电这块确实拥有着自己的一套打法。凭借京东自营的“保证”与更高效的京东仓储物流系统,精通在3C数码领域已经建立了巨大的优势。

AR选购作为天猫在家电领域的新尝试,就在售前环节与京东成功打出了差异化。以小雷和身边同事、朋友的购买习惯为例:由于店铺设计、客服效率等原因,大家的售前环节通常不会在京东平台上进行,在购买过程中京东通常只作为下单的渠道。

而天猫AR选购的出现不仅丰富了天猫平台的售前流程,同时也让天猫与京东打出了差异化。京东以高效下单和派送为主,而天猫则以丰富的售前服务作为招牌。对于品类更丰富的天猫来说,AR选购这项功能完全可以脱离大型家电的限制,向更多品类进军。比如今年早些时间,天猫就推出了利用AR技术试衣的演示,只要设备支持,用户在下单之前就能提前试看衣服上身的效果。此外,AR技术也可以反向辅助消费者选择合适自己的尺码,优化购物体验。


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发布时间
2022-11-19 09:24
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