我们说的手机内存一般是运行内存，根据大小来区分一般有1GB、2GB、3GB、4GB、6GB、8GB等。手机运行内存是无法存储文件的，在运行程序的时候，程序会加载到运存中，提供给CPU、GPU等硬件来读取数据，是临时性存储，断电后，数据全部消失。所有运行的程序包括操作系统都会先加载到运存里，CPU等硬件才能读取指令进行一系列的操作，运行内存出厂时固定的，是不能扩展的。
将大文件移动至存储卡中保存：如果支持外置并插入了存储卡，建议将手机内部存储中的图片、音频、视频等文件移至存储卡。
4、将默认存储位置修改为存储卡：如果手机支持外置并插入了存储卡，进入设置 > 存储 > 默认存储位置，将默认存储位置修改为外置存储卡。
5、将手机恢复出厂设置：建议您备份好数据（QQ和微信需要单独备份）将手机恢复出厂设置。进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。