工业品只是企业采购线上化给B2B出海企业带来新机会的缩影。除了工业品以外,亚马逊企业购公布的五大战略品类还包括办公用品、学校用品、商用家具和商用IT。而商用餐厨、科研实验室、酒店用品和维修汽配也被列为潜力品类。中国企业在这些品类,都有较大的潜力可挖。
02中国品牌出海,DTB如何更懂客户?
采购线上化的趋势,吸引了大批中国品牌加入跨境B2B出海大军。亚马逊数字显示,在过去的五年里,加入亚马逊企业购的中国卖家数量增长了40倍,亚马逊上90%的中国卖家收到过来自企业端的订单。
这些卖家有的是从海外代工转型品牌出海,如科技、型德国际;有的是从国内品牌扩展至海外品牌,如得力、全棉时代;有的是从to C扩展至to B,如安克。
然而,出海过程中,大家都躲不掉的一个问题是,如何触达客户、理解客户?
在传统外贸时代,中国制造企业并不了解海外客户,因为中间相隔了出口商、进口商、分销商等诸多“中间商”。随着数字工具的普及,信息不对称的鸿沟正在消弭,也就是说中国的工厂,也能直接了解海外客户偏好,与他们直接交易了。
红杉中国合伙人邹家佳说,每一个交易链条都很长,当你发现能够提高环节中间某一个环节的效率,然后产生了节约,产生了溢价,那么你在这个链条上就有优势。
B2B出海因此进入到了DTB(Direct To Buyer)的新阶段。“DTB就是通过亚马逊企业购这样的数字化渠道,跳过批发商、零售商等中间环节,直接触达终端企业采购用户,实现产品销售与品牌打造等目标。”杨钧说。
“减少中间环节,就意味着降本增效。”陈龙说,亚马逊为B2B出海提供了良好的基础,无论是买家对亚马逊的信任,还是亚马逊各类商采智能工具,都能让企业直接触达终端买家,洞察客户需求。
卖家直接对接终端用户,一方面卖家可以对采购需求和趋势做出更快的反应,另一方面,也有助于客户品牌认知的提升。
做工业焊接产品的中国品牌YesWelder就是一个例子。他们利用直面终端买家和消费者的机会,通过社交媒体和亚马逊打造自主品牌,在海外成功打造了一个“焊圈文化”,成功出圈。去年,他们在亚马逊黑五期间销售额同比增长253%,其中来自企业买家的订单同比增长314%。
“谁能够把海外客户的需求,用快速的产品迭代给反馈出来,这是当下国际商品贸易中的关键胜负手。而这个变化趋势中,离供应链更近的中国制造商、品牌商将享受到DTB直达终端采购客户带来的效率提升。”杨钧直言。